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Bonjour, j'ai des déco toutes les 5 min puis ça revient et encore et encore ça depuis un bout de temps et ça commence a devenir gavant. Donc pas de problème de branchement ni quoique ce sois (je la vois venir cette blague mais non) Oui le voyant passe au "rouge" > service internet indisponible et ensuite ça repart comme si de rien était pour redéco et la boucle continue comme ça. Donc un jour la connexion sera stable ? ^.^

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salut Eideyl

ok mais ça manque d'infos, regarde ici d'abord

@+

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Bonjour @Eideyl 

Il y a visiblement un problème sur ta ligne

Commence par t'assurer que ce n'est pas chez toi : pas de rallonges, pas de vieux cordons téléphoniques, une seule prise téléphonique active, présence éventuelle d'un filtre en bon état, etc .... tu connais déjà toute le liste des choses à vérifier. Sinon, on se fera un plaisir de te donner tous les détails.

Si tu peux accéder à l'administration de la box

(192.168.1.1, utilisateur admin et mot de passe admin)

Donne nous les infos suivantes

Box : constructeur, modèle, version de logiciel

Liaison DSL : type de connexion, vitesses de synchro montante, vitesse de synchro descendante, affaiblissement, marge au bruit

Sur un site comme Ariase ou Degrouptest, fait un test d'éligibilité et donne nous les valeurs théoriques de ta box

Longueur, affaiblissement théorique, débits théoriques

As tu déjà demandé un blacklistage DLM ?

As-tu appelé le 3900, qu'ont-ils dit ?

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La Livebox : Sagem Livebox 2 >  http://puu.sh/b4u1X/dd16d552b9.png

DSL : http://puu.sh/b4tXJ/4650574f28.png

Et le reste : http://puu.sh/b4ufY/1224a5d366.png

Et non je viens juste de poster ça ici, c'est tout je pensais que ça s'arrêterais mais aujourd'hui c'est pire que d'habitude, toute les 5 mins une déco. Avant c'était genre 4-5 fois ensuite plus une seule de la journée mais bon ..

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Merci

Ta marge au bruit à 5db est un poil faiblarde et pourrait expliquer ces  déconnexions.

Il n'y a que l'assistance Orange qui puisse t'arranger ça.

Appelle les au 3900 ou au 3970 si ton contrat est de type Open

Ce qui m'étonne, c'est qu'avec cette instabilité et une marge au bruit si faible, le DLM n'ait pas activé une séquence de stabilisation de ta ligne.

Bon courage et tiens nous au courant.