Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

Déconnection internet toutes les 5 minutes

Webconseiller
1 200  

Re : coordonnées

Bonjour @francky380612,


Je vous remercie pour vos coordonnées. Je vois bien quelques déconnexions mais il n'y a aucune anomalie sur le réseau. Je confirme donc le diagnostique de mes collègues et une intervention à votre domicile est donc nécessaire. Le déplacement est facturé 69€, la réparation est offerte. Souhaitez-vous que l’on prenne rendez-vous ? Si oui, pouvez-vous me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ?


Je reste à votre disposition.

signature.jpg


Webconseiller
1 200  

Re : Déconnection internet toutes les 5 minutes

Bonjour @guigui54250,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée.


signature.jpg


passionné
1 172  

Re : Déconnection internet toutes les 5 minutes

perso ce qui me géne c'est de payer un service et surtout un déplacement (69€) pour une ligne qui ne vous appartient pas, merci

Il est bien facile de payer avec l'argent d'autrui. (Proverve Russe 1905)

 

 

Webconseiller
1 153  

Re : Déconnection internet toutes les 5 minutes

Bonjour @francky380612,


Je comprends vos interrogations concernant l'intervention d'un technicien. Je vous invite donc à consulter cette faq pour plus d'informations.


Bonne journée.

signature.jpg


passionné
1 135  

Re : Déconnection internet toutes les 5 minutes

merci bruno

passionné
1 113  

Re : Déconnection internet toutes les 5 minutes

As tu essayé de te brancher sur la prise dti ?

 

comment ta maison est elle raccordé au réseau ? aérien, souterrain ?

passionné
1 087  

Re : Déconnection internet toutes les 5 minutes

salut nodeficit,

merci pour ta question mais je laisse tomber à la premiere occas je quitteb de nouveau le service Orange  internet et mobile. bien cordialement .

 

il est bien facile de payer avec l'argent  d'autrui. (proverbe russe 1905)

passionné
907  

Re : Déconnection internet toutes les 5 minutes

ils m'ont changer le matos pour le moment plus de problémes.

et le souci venait de ma ligne d'aprés vous MDR.

 

 

Highlighted
passionné
904  

Re : Déconnection internet toutes les 5 minutes

Tant mieux que ce soit résolu.
On a pas accès à ton installation et les propositions servaient à éviter de te faire facturer.

passionné
880  

Re : Déconnection internet toutes les 5 minutes

dsm nodeficit  mais tu appels ca comment ?

69 €  de deplacement pour un technicien.

merci quand même .

 

 Il est facile de pater avec l'argent d'autrui ( Proverbe Russe 1905)

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Nouvelle Livebox 5

Toutes vos questions sur le forum Livebox 5

Toutes les infos sur la boutique Orange

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

66 membres connectés
et 2335 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre