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[#1]

Déconnections intempestives de tous les services de 3 voir 4 à 5 fois par jour....

Et ce n'est absolument pas la première fois que cela se produit.

Au minimum depuis que j'ai la Livebox, cela arrive deux à trois fois par années.

La déconnection se fait puis, après 5 minutes  cela repart. Et ceci entre 3 à 5 fois par jour. Lorsque vous travaillez cela n'est pas agréable du tout.

Orange est déjà intervenue (5 fois) mais jamais ils ne m'ont dit cela est de la faute de ceci. En fait, les 5 fois minimum ou ils sont intervenues, ils n'ont rien vu n'y trouvé d'anormal à ma ligne.

Et oui on effectue des tests chez Orange mais aucun résultats n'en découlent.

Merci de faire le nécessaire afin que je puisse profiter pleinement de mon abonnement qui n'est pas donné.

Cordialement,

Madeleine Laurent

[#2]

pas bonjour non plus @lflapy 

"nous" ne ferons rien puisque "nous" somme clients comme toi

ceci étant dit et rappelé, qu'est ce que les techniciens ont exactement vérifié ou fait chez toi ?

quel modèle de box ?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @lflapy

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe