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Bonjour
Depuis hier ma box se déconnecte régulièrement quand elle arrive à se synchroniser.
Un technicien doit venir mais je me méfie.
Est ce que le dit est à la charge de orange ou a la mienne?
Car au téléphone l assistance me donne comme défaut blocage et connexion instable et je trouve que cela veux tout et rien dire.

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bonjour @Mamas1

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

cdt

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Merci pour la réponse mais est ce que le dti est à ma charge si s est lui qui est en défaut?

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salut @Mamas1

si c'est le DTI, c'est encore de la responsabilité de orange normalement

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Avec les tests à distance est ce qu' on peut savoir si c est la box ou le dti?

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Hier soir la box fonctionnait 5 à 10min deconnectait et se relancait pour arrivé au final a une erreur de synchro.