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Bonsoir, comme le titre l'indique, ma donnection est d'une instabilité déconcertante.

La ligne est ouverte depuis 1an chez orange et avant cela 2ans chez free, et aucun problème depuis tout ce temps là.

Je vous explique le soucis: lorsque je suis en jeu, le ping passe de 35/40 a 3500 puis je suis déconnecté du serveur sur certain jeu, et d'autre juste en lag géant.

C'est pas que c'est injouable car je lag c'est que je ne peu carément pas jouer dutout. Par contre lorsque je charge une page internet (google,youtube) tout fonctionne correctement, et je peu charger une vidéo 4K sans délais de chargement etc, mais défois quand cela déconne sévère, même une page internet ne charge pas.

Sur le gestionnaire des taches windows 10, je vois clairement des pic de connections et cela retombe a 0, et quand je lance un téléchargement steam, défois 0 débit et défois 50mbs/s.

Le problème concerne mes deux PC.

Je suis en wifi, a coté de la box, enfin juste au dessus séparé par un parquet.

Je viens de faire changer la box en boutique (livebox les deux), et une intervention a déjà eu lieu lundi et cela n'a rien changé.

Merci d'avance pour vos réponse =)

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*Livebox 4 les deux 

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Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 16 novembre 2018, 18 h 06 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 01 j 01 h 07 m 56 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 9962 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 55133 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.2 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

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Degrouptest

Informations
techniques

central téléphonique : BOUSSAC [ Fiche détaillée ] 
longueur de ligne :803 mètres
affaiblissement théorique :  11.5703dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  18.97 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 35.94 Mbps

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Bonjour @Mamèène 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Fabien

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Un technicien viens de passer chez moi (de niveau 2), la box affiche bien 50Mbits/s par contre que l'ont soit branché en ethernet ou en wifi on dépasse pas 5/6 mbits/s quand on est pas a 0

Il a à nouveau changé la box sans résultat et il a été é fois au "central" pour changer la ligne de prise (plug il a dis je crois) sans résultat 

Le technicien est resté car pour lui c'est du jamais vue et il ne comprend pas.

Il viens de rapartir en disant qu'il allez les appeller ( qui je sais pas ^^)

Mais au final la seule raison possible au disfonctionnerment d'après lui c'est un perturbateur de la wifi sauf que en ethernet cela déconne aussi ^^

Bref c'est la **bip** 

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Personne pour me réponde ou essayer de m'aider ?

Aujourd'hui, connection max 100 kbit/s entre les fois ou c'est a 0

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Bonsoir, Je consulte votre dossier et je reviens vers vous. ^BC

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Je constate que des experts se sont déplacés sur le réseau et indique que la ligne est excellente. Le défaut doit  provenir de votre ordinateur et je vous invite donc à le faire vérifier par un informaticien. N'hésitez pas à nous faire un retour par la suite si vous le souhaitez.

Bonne soirée

Bruno

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OUI est le technicien à aussi constaté que le problème apparaît sur 4 ordinateurs différents, 3 en windows 10 et 1 en widows 7 mais aussi sur 3 téléphone, 2 iphone et 1 sony sous android.

Je veux bien que le problême apparaîsse sur mon ordi mais pas sur 4, en ethernet ou en wifi c'est la même **bip**.

Le technicien est rester plus d'une heure car il ne comprend pas le problême.

Il y a bien quelque chose qui **bip** quand une box vous dit qu'elle a 50 mbit/s mais que branché en ethernet au final ont a 6 mbit/s au max et le plus souvent entre 100 et 200kbit/s