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@fredolerouge 

Discution avec un conseiller CHAT, il a réinitialisé mon débit, je suis passé à 7,5mb, il m'a dit que le reste va revenir petit à petit.. J'y crois pas trop mais bon.

Que dois-je faire ? Leur demandé l'intervention d'un technicien ?

Pourtant ils m'ont dit que la ligne était instable encore.

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re @Mawel07 

si la ligne est instable, c'est qu'il y a encore des choses à faire, donc oui, dans la mesure où tu as déjà fait le nécessaire, demande l'intervention d'un technicien (je suis étonné qu'ils ne te l'aient pas proposé)

et pour le frigo, déplaces le, puisque il y a un doute sur celui ci

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Bonjour @fredolerouge 

Ce matin, appel d'un technicien expert entre 8h00 et 9h00 (finalement cet appel à eu lieu à 11h00 car la personne n'était pas là).

Du coup, confirmation d'instabilité de la ligne (c'est pas trop tard). 

Prise de RDV lundi après-midi avec un technicien sur place.

La personne au téléphone est presque sûr à 100% que ma partie domestique n'a pas de problème donc il m'a dit de ne pas tenir compte des frais de 69,00€.

Plus de nouvelles lundi après-midi.

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salut @Mawel07 

ok donc tiens nous au courant pour la suite

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Bonjour @fredolerouge 

Finalement intervention du technicien aujourd'hui (j'ai du décaler le RDV car je n'étais pas dispo).

Pour lui ça vient bien de la ligne car en gros il m'a expliqué où j'étais raccordé je suppose dans l'armoire c'était le bordel, du coup il y a plusieurs intervention dessus pour réparé tout ça.

J'étais branché sur une ligne ou ce n'était pas encore réparé, du coup il m'a basculé sur les lignes qui n'étaient pas saturé et disponible et fonctionnel. Bon, maintenant à faire à suivre.

Ps : Après 11 minutes de synchro, déjà 333 erreurs..

Mon débit est de 7,8mb sur la box (pas très loin des 8,8mb attendu).

A voir dans le temps, si j'arrive à récupérer mon débit initial.

Affaire à suivre

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re @Mawel07 

bref, ce n'est pas encore ça, 333 secondes erronées en 11 minutes....

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Re @fredolerouge 

J'ai fait un reset de la BOX, voici les données, on est pas à 0 mais c'est mieux que rien non ?

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 1 juin 2021, 14 h 23 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 02 h 50 m 06 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1023 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 8805 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 4
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 3

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re @Mawel07 

non, c'est toujours aussi mauvais, ou du moins à peine moins pire

tu ne devrais pas avoir la moindre seconde erronée

voila ce que ça donne chez moi :

le dernier redémarrage parce que le temps était très orageux, j'avais débranché la box parce que j'étais parti la journée

tu as toujours un sérieux souci, et ce n'est pas surprenant avec une marge au bruit trop basse

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@fredolerouge 

Que dois-je faire maintenant alors ? Contacter SOSH une nouvelle fois ? 

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re @Mawel07 

oui, et insister pour qu'ils réparent ta ligne en supprimant ses défauts

et bouge le frigo ou débranches le