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@fredolerouge 

@Steph_M 

Re-bonjour,

C'est bon, j'ai envoyé tout ça en MP pour obtenir de l'aide..

La seule solution de SOSH pour le moment et de m'envoyer un nouveau technicien à mon domicile jeudi matin prochain. Actuellement, j'ai toujours un nombre élevé d'erreurs sur ma ligne et mon débit n'est toujours pas à son max. Au début, j'avais 8,7mb, maintenant je suis à 7,7mb, ça reste stable pour le moment mais j'ai perdu 1mb, certes ce n'est pas beaucoup mais ayant l'ADSL plus mon débit sera haut, mieux ça sera.

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Bonjour @Mawel07,

Je vous remercie pour vos coordonnées. J'ai pu faire des tests et vérifications sur votre ligne.

Je constate qu'un technicien est passé hier. Au vu des défauts présents, il a réorienté l'intervention vers une équipe en expertise de ligne.

Elle aura bien lieu le 10 juin à partir de 8 h 00.

Je suis navrée pour le fait qu'il ne vous aie pas contacté.

Nous ferons le point une fois que la nouvelle  intervention de jeudi aura eu lieu.

D'ici là, je reste à votre écoute et je vous souhaite un bon après-midi.

Annie

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salut @Mawel07 

@Steph_M 

si on en juge par la réponse de @Annie_R  ton souci doit assez sérieux pour nécessiter un passage en expertise

à suivre donc

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@fredolerouge @Annie_R @Steph_M 

Bonjour,

Aujourd'hui pire que d'habitude, 1,5MB en connexion, on touche le fond là !

Est-il possible de faire quelque chose avant jeudi matin ? Car c'est pas possible, je peux à peine venir ici poster un message...

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@fredolerouge 

Bonjour,

Aujourd'hui intervention d'Orange.

Du coup, ils sont ressoudé des connexions sur la central, ils ont refait des branchement dans l'armoire, et ils ont retiré un câble du poteau à la prise DTI, et ils m'ont même changé la prise DTI.

Du coup, il n'y a plus de raccord rapide dans le regard car il m'a dit que c'était pas bon ça.

Ils ont retesté la ligne, pas d'erreur.

La ligne va être sur surveillance pendant 3 4 jours histoire de voir ce que ça donne.

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 10 juin 2021, 10 h 07 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 12 m 55 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1019 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 9400 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Je suis à 8,3mb dommage que je ne sois pas au max à 9,4mb

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salut @Mawel07 

@Annie_R  @Steph_M 

c'est bien mieux comme ça

attention, le débit utile n'est jamais égal au débit de synchro, tu dois compter avec un écart de 10 à 15 %

c'est normal

reste que pour ma part la marge au bruit est un peu basse, surveille ça

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@fredolerouge 

Salut,

Que puis-je faire pour la marge bruit ? Je ne comprends pas trop.

Dommage, ça serait cool d'avoir plus, vivement la fibre..

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re @Mawel07 

tu es au maxi des capacités de ta ligne et vu ce que tu as fait, tu ne peux pas faire grand chose d'autre (à part virer le frigo)

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@fredolerouge 

Ok, dès que possible, le frigo sera déplacé.

Tu penses qu'après je pourrais obtenir le débit que j'avais avant c'est à dire un petit 8,7mb ?

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re @Mawel07 

cela impliquerait une synchro plus élevée, mais honnêtement, je ne suis pas certain que l'écart soit suffisamment important pour que tu remarques un vrai changement

entre 8,4 et 8,7 utiles, ce sera presque imperceptible, ce ne sera qu'un chiffre

tu passerais de 8,4 à 16,8, ok, mais là