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Bonjour, j’ai récemment fait installer la fibre et la Livebox dans mon appartement. Après installation et raccordement de la fibre et du boîtier par le technicien, je branche la Livebox. Tout va bien les premières minutes, j’ai les trois barres oranges annoncées. Cependant voilà, au bout de quelque minute, cela varie maintenant entre 10m à 1h, ma connexion se déconnecte et j’ai une barre blanche qui clignote à gauche signe de problème de connexion, puis une double barre qui signe de problème d’identifiant et enfin un retour à la simple barre blanche à gauche.

Autre cas, une barre blanche à droite pour problème de téléphone puis une barre à gauche. 

Enfin bref je ne m’y retrouve pas et j’ai beau redémarré la box et débrancher rebrancher les câbles cela n’apporte aucune solution.

Merci de votre aide. 

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Bonjour @Estelle2217 

Leds Alarmes sur livebox : vérifie la connexion optique entre le PTO et la box.

Pas mieux.?: assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Estelle2217,

Avez-vous accès à vos services suite aux vérifications demandées par Daniel35 ? 

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous propose mon aide.

Pour cela, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalye