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Posté le
18-04-2017
21h04
324  
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Déconnexion intempestive tous les soirs
Bonjour, je me suis déjà frotté à ce problème il y a quelques mois et les choses s'étaient bien arrangées suite à l'intervention d'un conseiller (Kara il me semble). Malheureusement depuis une semaine le phénomène se reproduit et tous les soirs il est devenu quasi impossible de regarder un film ou une émission sans que ma box (fibre) se réinitialise (5 mn à chaque fois). J'ai tenté les protocoles habituels décris dans les forum mais rien à faire. Merci à vous.
1 RÉPONSE 1
Posté le
20-04-2017
17h56
286  
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Re : Déconnexion intempestive tous les soirs
Bonjour @Sandjuan ,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Mathieu
Community Manager