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Re : Déconnexion intempestives à haute fréquence fibre
Bonjour @noobi59
Je n'ai pas de RDV disponible pour mardi.
Des RDV sont possibles à partir de jeudi.
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Re : Déconnexion intempestives à haute fréquence fibre
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Re : Déconnexion intempestives à haute fréquence fibre
Bonsoir,
J'ai réservé l'intervention pour Samedi 15/04 entre 13h et 18h. Le technicien vous contactera sur votre mobile pour vous avertir de son passage.
Bonne soirée.
Fabien.
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Bonsoir,
Le technicien est passé samedi, d'ailleurs il n'avait pas le bon numéro de téléphone à un chiffre près. Sauf que lui plutôt que de noter que j'avais annulé, il a directement sonné chez moi.
Il a remplacé le petit adaptateur gris derrière la box (où le cable optique rentrait), par un boitier ONT. Depuis je n'ai plus de problèmes.
Merci à lui.
ps : je n'ai pas reçu l'enquête de satisfaction après son passage, pour une fois que je peux dire que du bien c'est dommage.
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Re : Déconnexion intempestives à haute fréquence fibre
Bonsoir @noobi59,
Le technicien vous a remplacé le convertisseur fibre optique-RJ45 qui était en défaut.
Merci pour votre retour et au SAV Orange.
Cordialement.
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Re : Déconnexion intempestives à haute fréquence fibre
Bonjour @noobi59
Encore merci pour votre retour.
Cordialement.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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