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Déconnexion intempestives à haute fréquence fibre

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 540  

Re : Déconnexion intempestives à haute fréquence fibre

Bonjour @noobi59 


Je n'ai pas de RDV disponible pour mardi. 

Des RDV sont possibles à partir de jeudi.


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noobi59
contributeur occasionnel
1 513  

Re : Déconnexion intempestives à haute fréquence fibre

@Mylene

 

Samedi 15/04 ?

FabienJ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 492  

Re : Déconnexion intempestives à haute fréquence fibre

Bonsoir,


J'ai réservé l'intervention pour Samedi 15/04 entre 13h et 18h. Le technicien vous contactera sur votre mobile pour vous avertir de son passage.


Bonne soirée.

Fabien.

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noobi59
contributeur occasionnel
4 139  

Re : Déconnexion intempestives à haute fréquence fibre

Bonsoir,

 

Le technicien est passé samedi, d'ailleurs il n'avait pas le bon numéro de téléphone à un chiffre près. Sauf que lui plutôt que de noter que j'avais annulé, il a directement sonné chez moi.

 

Il a remplacé le petit adaptateur gris derrière la box (où le cable optique rentrait), par un boitier ONT. Depuis je n'ai plus de problèmes.

 

Merci à lui.

ps : je n'ai pas reçu l'enquête de satisfaction après son passage, pour une fois que je peux dire que du bien c'est dommage.

Tonton_24
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 399  

Re : Déconnexion intempestives à haute fréquence fibre

Bonsoir @noobi59,

 

Le technicien vous a remplacé le convertisseur fibre optique-RJ45 qui était en défaut.

Merci pour votre retour et au SAV Orange.

Cordialement.

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 383  

Re : Déconnexion intempestives à haute fréquence fibre

Bonjour @noobi59 

Encore merci pour votre retour.

Cordialement.

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