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Déconnexion "crash" port ethernet Livebox Play
Bonsoir,
Je vous expose un problème des plus mystérieux en espérant qu'il puisse être résolu..
J'ai emmenagé début septembre et comme il se doit j'ai contracté un abonnement internet, tout ce passe bien, l'installation c'est bien passé mais après quelques jours en allumant mon Pc ma connexion était limité, impossible à mon ordinateur de trouver la bonne IP il était perdu dans les 169.xxx.xxx.xxx..., je teste sur mon téléphone en Wifi et la aucun problème, j'allume ma Xbox One elle aussi connecté en ethernet, elle ne recevait non plus internet, je reboot donc la Box et la tout redevient à la normale, mais ce problème resurgit, quelques jours ou heures après...J'ai changé de cable, de port mais rien ne changait.
J'ai alors contacté Orange qui mon proposé un échange standard de Livebox
J'ai donc branché ma nouvelle Livebox, reconfiguré les identifiants,...tout fonctionne bien, oui mais plus au bout d'une semaine ou elle aussi à l'ethernet qui "crash" je suis obligé de la reboot et cela refonctionne, mais pour combien de temps ?
J'utilise : - Windows 10 Pro, les pilotes de cartes ont été désinstallés et réinstallés, les cables ethernets changé mais comme je le dis plus haut ça me fait pareil sur ma Xbox One donc ça vient bien de cette foutu Box..
Si quelqu'un souhaite éclairer ma lampe il est le bienvenue !
Merci
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Re : Déconnexion "crash" port ethernet Livebox Play
Bonjour,
Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous aider dans vos démarches, pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou grand public et me communiquer vos coordonnées complètes, s'il vous plait ?
Réponse en message privé .Merci
Cordialement,
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Re : Déconnexion "crash" port ethernet Livebox Play
Bonjour,
Le Pc et la Xbox sont connectés directement à la Livebox par câble Ethernet, c'est à dire pas de switch intermédiaire ou de CPL?
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Re : Déconnexion "crash" port ethernet Livebox Play
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Re : Déconnexion "crash" port ethernet Livebox Play
Bonjour
Oui directement par ethernet
Merci
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Re : Déconnexion "crash" port ethernet Livebox Play
Bonjour @Titineveu
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Bonne journée.
Yann_B
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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