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Problème très bizarre sur ma ligne ADSL depuis 2 jours:

Des déconnexions très fréquentes pendant un certain laps de temps (entre 18H00 et 23H00 environ)

Le voyant @ sur ma LIVEBOX se met a clignoter en ROUGE pendant la perte du réseau (de 30 à 60 secondes c'est variable) après le réseau revient pendant quelques instants puis re-perte de la connexion et ce non-stop pendant plusieurs heures.

Le dysfonctionnement est le même si mon PC est allumé où éteint, cela ressemble à des problèmes de synchronisation entre ma box et le serveur Orange.

Le problème est survenu à heure fixe, le reste de la journée/nuit la connexion fonctionne normalement.

Vérifications des filtres, de l'alimentation, des câbles: à priori R.A.S. de ce côté.

Si un conseiller/technicien peut me donner des pistes afin de trouver une solution à ce problème S.V.P. je le remercie.

P.S.:

Je vous met mon HOST actuel si ça peut vous être utile

aaubervilliers-653-1-243-93.w90-61.abo.wanadoo.fr

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Bonjour, 

J'ai eu le même problème récemment, il s'agissait, pour ma part, d'un problème de synchronisation et ce lié à un démarrage de la Livebox "sauvage" (coupure de courant, débrancher - rebrancher). 

Le problème disparaît lorsque l'on redémarre le logiciel de la livebox depuis l'application smartphone "Ma livebox". Si le modem est trop ancien, il y a le portail admin mais j'ignore s'il est toujours accessible. 

En définitive, il faut redémarrer la livebox "proprement", part le biais de son logiciel et non par un "débrancher - rebrancher" ou "reset". Si l'application "Ma Livebox" n'est pas accessible, un technicien devrait pouvoir effectuer cette manipulation à distance. 

En espérant que ton problème technique soit vite résolu, 

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Bonjour @AncienWanadoo 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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bonsoir @AncienWanadoo 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonsoir et merci à ceux qui se sont intéressé à mon post, je dois de suite vous informer que depuis hier il semblerait que quelque chose a été corrigé quelque part puisque ma connexion fonctionne normalement ce qui n'était pas du tout le cas Mercredi et Jeudi entre 18H00 et 23H00. Il est 20H30 et les deux jours précédents c'était déconnexions non-stop, là je n'ai rien à signaler. J'ai eu une unique déconnexion à environ 11H30 aujourd'hui mais depuis R.A.S. (Je n'ai absolument rien changé dans ma configuration PC ou mes paramètres LIVEBOX de mon côté).

Vraiment plus que surprenant comme problème mais je pour le moment ça a l'air de tenir, alors qu'hier et avant-hier à la même heure c'était l'enfer.

Je vous tiens au courant de l'évolution de la situation dans le week-end, je croise les doigts pour que ça reste comme ce soir.

A+

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re @AncienWanadoo 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon weekend

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Petit retour comme promis sur le week-end après mes déboires de la semaine. Alors rien n'a changé depuis Vendredi donc très bonne nouvelle puisque tout semblait être rentré dans l'ordre depuis ce jour, on va espérer que ça tienne tel quel et je serais plus que ravi. Impossible pour moi par contre de donner une explication sur le comportement fautif de ma ligne, tout ce que je peux dire c'est qu'en gros je n'ai touché à rien et les déconnexions en cascade ne sont pas revenues. Bug ou autre sur un équipement Orange, mystère.

Encore un gros merci à la communauté du forum, vous êtes au Top

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bonjour @AncienWanadoo 

merci de ton retour positif

bonne journée