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Je pense avoir trouvé la solution et j'espère que certains pourront en bénéficier. Je suis sûr de moi à 98%.

Je suspectais une surchauffe de la box après de nombreux tests pour éliminer d'autres causes possibles.

J'ai donc réalisé un montage simple : ventilo d'alim en 12V posé sur la box et alimentation en 5V (petit chargeur de portable) pour ne pas faire tourner trop vite.

J'ai lancé mon test comme je le fais à chaque fois (reproduire les conditions du bug à l'identique). Bingo ... avec refroidissement, plus de coupure. J'vais 3 minutes avant coupure, j'ai tenu 25 minutes en pleine charge.

Ce boitier livebox 3 est donc la cause de mes soucis. Il est mal conçu avec des composants et une architecture qui ne sont pas faits pour un usage normal. Car je ne fais qu'un usage normal en téléchargeant par FTP ...

J'attends de voir ce que Orange va me proposer face à ce problème matériel qui doit être connu.

Je précise que la box est bien posée à l'air libre, chauffage à 19°c dans la maison et que je n 'ai pas de switch, routeur etc derrière. Donc charge normale.

Aide toi et le ciel t'aideras ....

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@Ramsess 

Si vraiment tu as détecté un problème de surchauffe appelle Orange au 3900 et fais leurs en part, tu peux même exagérer un peu en disant que tu as du mal à mettre a main dessus.

Mais pas au point de faire cuire un œuf non plus

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Juan

Je suis certain maintenant que le souci vient de là. Le côté aléatoire est écarté.

J'ai poussé mes tests :

J'ai effectué une montée en charge uniquement en FTP sur un poste.
J'ai voulu voir en ajoutant du replay sur la TV (habitullement la box n'aime pas les deux en même temps)
1er test avec un ventilo à mi vitesse (5volts pour 12 normalement) = coupure rapide de la box.
2ème test avec 2 ventilos, 1 à 5V en injection d'air un autre à 9V (pour 12 V toujours) en extraction = pas de coupure de la box

Je n'ai pas fait ces tests en nombre mais je pourrais, notamment pour la charge la plus forte avec double ventilo !

Cela prouve quand même que la matos SAGEM, avec son refroidissement passif, est pas terrible !

Orange est au courant. Le technicien qui suit mon dossier me rappelle lundi prochain après avoir sollicité son supérieur. Le matos est défectueux ... quand on sollicite normalement mais dans un usage plus exigeant ...

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@Ramsess 

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quand on sollicite normalement mais dans un usage plus exigeant ...

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Je ne vois pas ce qu'il a d'exigeant dans le fait de télécharger en FTP tout en regardant la TV.

La livebox a tout simplement un problème point barre.

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salut @Ramsess 

@JuanLucas38 

si je me fies à ceci :

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[...]

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ce serait du côté du SFP que ça se passe, pas de la box

et les SFP ont en effet la fâcheuse tendance à surchauffer

essaies d'obtenir un remplacement mais pour un ONT classique, pas de SFP

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@fredolerouge 

Merci pour ta réponse. Je suis en effet surpris que le test automatique (téléphone ou internet) me dise qu'il faut changer à nouveau ce boitier. Mais je pense plutôt à un bug qu'autre chose.

Je ne comprends pas la différence entre SFT et ONT !

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salut @Ramsess 

@JuanLucas38 

il y a deux type d'adaptateurs Fibre, les SFP, internes et donc qui chauffent, et les ONT qui sont externes, moins sensibles à l'échauffement

dans ton cas, il est possible que le SFP, qui chauffe naturellement dirais-je, subisse également un échauffement de la box

ou plus simplement que la surchauffe de la box induise une surchauffe du SFP

donc appelles le 3900 et demande un échange de deux, à commencer par la box, et essaies d'obtenir un ONT

[#8]

Bonjour,

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@Ramsess  a écrit :

Je ne comprends pas la différence entre SFT et ONT !

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https://www.echosdunet.net/dossiers/fibre-ont-sfp

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@fredo et etscan

J'ai bien un boitier à l'extérieur de la box, il est noir et fabriqué par huawei !

Donc c'est un bien un boitier ONT

Le SFP s'adapte-t-il sur une livebox 3 ?

J'espère pouvoir bénéficier d'une 4 pour le même prix.

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Bonjour @Ramsess,

Si vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Corinne