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Bonjour. J'ai des déconnexion fréquentes avec ma livebox 2. Orange me dit que je suis en bout de ligne que c'est comme ça. L'an dernier, ça a duré 3 mois durant l'été. Ils ont fait plein de tests pour au final m'envoyer un technicien qui a juste changé un sucre dans la prise. Ça fait 8 ans que je suis dans cet appartement, je n'avait jamais eu de problème avec Internet. Depuis 15 jours, ça recommence. Je ne sais plus quoi faire. Est ce que je dois faire revenir un technicien? Changer d'opérateur? Car si c'est comme ça tous les étés, orange se fiche de moi en disant que ça vient de mon installation.
Si vous avez une solution, je suis preneuse! Merci.

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Bonjour @Celynga

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne journée.

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Bonjour,

je ne pense pas que changer d'opérateur servira à grand chose puisque vous aurez toujours la meme ligne ADSL. Pour les déconnexions, c'est ici : http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-...

Bonne journée.

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Bonjour.
Voici dans un 1er temps le test demandé sur le site Web indiqué:
http://www.degrouptest.com/r/39eGFzR24jBxscra6|00|MPfWeCnUoFQyap5qtLa4OdtoaLq8pV1hwPS3AQRdY7JMIlwLZD...

Je regarde pour l'autre point et reviens vers vous. Merci de votre aide.

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Bonjour. Je me doute bien que changer d'opérateur ne résoudra pas le problème. Je vais regarder votre lien. L'an dernier je me suis battue avec Orange pendant 3 mois, à faire et refaire les mêmes tests plusieurs fois par semaine. Je n'ai pas envie de recommencer cette fois ci.
Merci de votre réponse.

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Ca ne sert a rien pour trouver miracle !!! Des conseils orange ca ne sert a rien non plus ! C'est de la **bip** orange ! Gros magouilleur ... alors changement de fai ....

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Bonjour

Pouvez vous verifier vos ip avant et après les deconnexions ?

j ai ça depuis qu Orange à decider de me passer sur ip fixe sur un autre serveur