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Bonjour,

Depuis quelques temps, le WiFi de ma Livebox 2 a l'air de rencontrer de nombreuses déconnexions, que ce soit sur les ordinateurs ou les smartphones. Pourtant, lors des déconnexions, tous ces appareils indiquent qu'ils sont bien connectés à la Livebox, alors que Google Chrome ou les applications des smartphones indiquent qu'il n'y a pas de connection internet. Cela dure environ cinq minutes à chaque fois, malgré le changement de canal (passage de 1 à 2). Si quelqu'un sait d'où vient le problème, ou si un changement de box s'impose ?

Merci de vos réponses.

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@6trouille

A mon sens, vous etes perturbé par le wifi d'un de vos voisions eou d'un équipement du type:

La présence d'autres réseaux sans fil (autres réseaux wifi, téléphones mobiles, bluetooth, systèmes d’écoute bébé, certains systèmes de télésurveillance ou de vidéosurveillance).
La présence de Playstation Portable.
La présence de répéteurs TV.

Je vous invite à vous connecter en admin sur votre box et de modififier le canal wifi.

Faite plusieurs essais pour trouver un canal libre.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

Si votre problème est résolu, merci de passer le fil en résolu en cliquant sur "accepter comme solution" dans la réponse. 

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Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. Je vais donc tenter de changer à nouveau le canal, à voir si cela s'améliore.

Bonne journée

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@6trouille

Penssez à déactiver le mode AUTO et activer le mode MANU.

Essayez les canaux 5 et 7 voir 9.

A suivre

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Où faut-il passer de AUTO à MANU ?

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Si cette fonction auto/manu n'est pas affichée alors séléctionnez uniquement le canal à tester.

Evitez le canal 1 et les canaux 12 et 13.

Choisissez entre 3, 5, 7 ou 9.