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Essayez de voir si ce n'est pas par contre corrélé avec les heures de pointe selon les pays cibles.

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Bonjour @Eric_Le_Grompf 

Comment puis-je vois cela ? 

Bon week-end, 

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J'ai regardé au niveau des heures de pointes, j'ai le soir après 18h et la nuit surtout, mais je ne pense pas que ça impacte mes déconnexions. Elles arrivent n'importe quand, le matin, l'après midi, le soir...

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Bonsoir @d3nis,

Je prends connaissance des déconnexions rencontrées uniquement sur les jeux en ligne et vous propose mon aide.

Afin de prendre en charge votre dossier et effectuer une première analyse de votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie

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Bonjour @d3nis,

Je vous remercie pour votre message privé en retour.

J'ai lu attentivement vos messages votre tchat et toutes les actions réalisées jusqu'ici.

Aujourd'hui j'ai besoin d'en savoir plus concernant les déconnexions intempestives uniquement rencontrées sur les jeux en ligne.

Sont-elles en wifi ou en ethernet sur ordianteur et PS4? Utilisez vous autre chose?

Afin de vous apportez  mon aide pouvez -vous réaliser un tracert  vers le serveur du jeu quand vous êtes en train de jouer en ethernet  en direct sur votre Livebox5 et si déconnexion il y a, alors lancer le tracert . 

Votre retour est important.

Nous allons ensemble essayer de trouver la solution.

Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une agréable journée.

Inès

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Bonjour @d3nis,

Je viens de lire votre réponse.

Comme mon message  précédent  le dit : je vous propose mon aide mai sans réponses de votre part à mes questions: c'est difficile.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Inès