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Bonjour, 

suite a une panne de 5 mois et demi avec interruption total de service, je viens depuis 2 jours de recuperer internet  (je n'y croyais plus, et tout ca pour 1/4 d'heure d'intervention, innadmissible mais c'est un autre sujet).

Le PETIT problème c'est qu' Orange m'appelle suite au rétablissement de mes service et me propose un geste de 40€ sur ma prochaine facture.

Ma logique qui n'ai pas celle du fournisseur serai que les mois ou je n'ai pas eu de service me soit remboursé, non ?

Comment faire pour faire valoir ma demande ? le service commerciale ne semble pas etre en mesure de faire des geste superieures à 40€?

Merci.

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bonjour @Jdear77139

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt