- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Délai d'activation fibre
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéDélai d'activation fibre
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délai d'activation fibre
Bonjour @SaikoQwak
Je vous remercie pour ce retour.
Concernant votre dédommagement je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens vous envoyer à ce sujet.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délai d'activation fibre
Comment faire pour avoir un contact avec un web conseiller,
je suis en cours d’activation de la fibre depuis début avril, livebox reçu, des techniciens sont passés pour constater qu’ils ne pouvaient intervenir sur les poteaux Enedis mi mai, je n’ai plus de nouvelles depuis, bien que payant le forfait fibre. Comment puis je organiser mes déplacements dans ces conditions et me faire rembourser du prix de l’abonnement pour un service inopérant?
mes coordonnées sont *************
[Edit @Jmarco1 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délai d'activation fibre
Bonjour @Jmarco1
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délai d'activation fibre
bonjour @Jmarco1
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délai d'activation fibre
Je suis à Olonne sur mer près Les Sables D’olonne , j’ai le même problème, j’étais en ADSL chez SFR , libre de changer de fournisseur, j’ai signé la fibre avec Orange, Et depuis 2 semaines la livebox5 ne se connecte pas sur internet. On m’a redonné une autre box mais c’est le même problème , incontestablement ça vient de la ligne support ( non appairée à la box ? )
quelqu’un peut me dire ce qu’il fait dans ce cas là ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délai d'activation fibre
bonjour @Yous8571
actuellement tu recois internet toujours par ton ancien opérateur ?
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délai d'activation fibre
non ! Je suis passé de l’adsl à la fibre
j’étais commuté avec l’adsl chez sfr
le technicien travaillant pour orange a supprimé la prise telephonique pour la remplacer par un boitier relié à la fibre posée dans la maison
cdl
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délai d'activation fibre
re @Yous8571
si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délai d'activation fibre
Bonjour,
veuillez trouver ci dessous mes coordonnees
jean marc l******
0344******
8rue les ********, 60*** ********,
0642******
merci pour votre attention
[EDIT @Jmarco1 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délai d'activation fibre
bonjour @Jmarco1
envoie tes infos en privé comme expliqué plus haut
cdt