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Déménagement :Identifiant fibre non reconnu

Morris17
contributeur
160  

Déménagement :Identifiant fibre non reconnu

Bonjour,

 

J'ai déménagé ma ligne Livebox Up. Sur le site Orange, l'activation était prévue le 9 avril. Le 3900 précise même que l'activation serait faite au plus tard le 9 avril à minuit et demi.

J'ai bien reçu le SMS m'indiquant : "vos services internet pour le numéro *** sont activés. Installez maintenant votre Livebox à l'aide du guide d'installation fibre". Mais quand je branche ma box j'ai le message "identifiant fibre non reconnue" idem après reboot.

 

Pouvez vous m'aider svp ? 

 

J'appellerai le 3900 demain matin si le problème persiste et j'ai l'impression que ça va être le cas. 

 

Merci à vous.

 

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