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Déménagement débit réduit
Nous avons déménager il y a une semaine notre ligne à était transférer dans notre nouvelle maison mais la connexion n'est pas la même, les vidéo sur nos téléphone ne charges plus, les images sur la TV "saute".
Est-ce qu'il y a une manipulation à faire ?
Nous somme en ADSL et avons la live box noir.
Merci pour vos réponses 😬
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Re : Déménagement débit réduit
salut @Sky20137
qui dit déménagement dit nouvelle ligne et nouveaux paramètres et donc, un débit qui peut évoluer à la baisse
Pour savoir ce qui se passe, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)
Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas
Partant de là, on verra ce que l'on peut faire
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Re : Déménagement débit réduit
Débits de réception 1,27mb/s
Débit en émission 1,06mb/s
Cest une blanche et un décodeur noir play.
Les deux sont collé sur une étagère.