Bonjour,
il faut contacter le syndic de l'immeuble : c'est lui/elle/ellui qui va faire le nécessaire pour faire installer ce qu'il faut dans l'immeuble. Si vous êtes dans une zone fibre vous pouvez oublier l'aDSL. Votre syndic va signer une convention de fibrage général de l'immeuble ou d'adduction cuivre si toujours en zone aDSL.
Note : il faut que le syndic assure le coup pour donner les accès a la société (Ô'rage.fr, SaFéRâler.fr, boing,fr
frit'.fr) qui fait les installations sur votre zone géographique. il y a une pièce souvent dans le sous-sol de l'immeuble , sous clef donc a ouvrir pour les travaux, et qui contient les équipements telecoms. les câbles ou fibre terminaux sortent de cette pièce et montent va une gaine technique jusqu'en haut de l'immeuble jusque chaque appart. La desserte de la gaine technique aux apparts se fait généralement via une gaine de desserte accessible dans une armoire de palier et qui arrive dans le tableau électrique de l'appart ! (et ouhé c'est la norme, fini les câbles englués le long des plinthes, et les grosses prises T). Et il y a aussi les gaines d'accès spécialisées depuis la rue pour l'arrivée telecom jusque la salle technique au sous-sol (Si un c*n y a fait passer du câble électrique de puissance : préparez la machine a baffes)
Si il y a de la fibre dans la zone... pour du neuf c'est fibre et point barre. L'avantage : c'est que les poseurs vont se battre pour faire le boulot et vont bien le faire (n forfaits-pose en un seul déplacement dans des conditions optimales), comparé aux vieux immeubles et autre maisons individuelles. Mais les travaux d'adduction n'étant pas fait, vous allez surement être contraint a une résiliation + création de ligne une fois l'immeuble équipé. demandez le prêt des clefs du local telecom au syndic pour vous faire une idée de l'avancement des choses. Si il est déjà équipé : c'est juste une question de paperasse.
Et vérifiez que vous avez le DTiO et le DTi déjà dans votre tableau électrique. Depuis votre tableau jusqu'à vos prises murales c'est votre problème, à vous de tester ca lors de la réception des travaux. le prestataire s'arrête au DTi(O). (voir ma remarque précédente sur la norme actuelle). Idem : usuellement la box va se loger dans le tableau électrique de nos jours.
Note finale : l'éligibilité fibre (ou autre) vient dans un immeuble neuf quand le syndic a fait équiper le local technique correspondant.
