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[#1]

Bonjour,

Merci pour votre proposition de suivi de dossier.

J'espère cette fois que la réparation sera effectuée à la date prévue.

Bonne soirée

Philippe R

[#2]

Bonjour @Philou-Lauris,

C'est avec plaisir.

Nous restons positif.

Je reviens vers vous à l'issue de l'intervention.

Belle journée à vous.

Inès

[#3]

Route de Roquefraiche, 84360 Lauris

[#4]

Bonjour,

Je vous ai envoyé les photos pour vous montrer que rien ne bouge depuis ce matin 11 juin 2021.....

Je compte sur vous pour rétablir la situation merci beaucoup d'avance.

Cordialement.

Philippe Rédares

[#5]

bonjour @Philou-Lauris 

on va attendre un retour du webconseiller @Inès_T  suite à ton message

bonne journée

[#6]

Bonjour à tous,

Il est midi nous sommes le 11 juin voici la photo du poteau qui est tout seul et aucune équipe d'intervention orange n'est présente...

[#7]

re @Philou-Lauris 

je vais aller valider ton image pour le webconseiller @Inès_T 

cdt

[#8]

Bonjour @Philou-Lauris,

Je vous remercie pour votre message en retour d'alerte.

Je viens de consulter le suivi de l'incident en cours la date a été réactualisé entre le 28 et 29 juin.

Nous sommes dans l'attente.

Je reviens vers vous à l'issue de cette intervention.

Bonne réception.

Inès

[#9]

Bonjour,

Merci pour votre réponse, mais malheureusement je n'y crois plus du tout.

Cela est reporté au mois suivant.... peut-être en 2022 si Orange veut bien se déplacer.

Je vais devoir passer par un médiateur spécialisé pour espérer avoir un dépannage de ma ligne.

Orange a complètement perdu son niveau de qualité de service, c'est bien dommage.

Cordialement

Philippe Rédares

[#10]

Restons positif.

Sachez que notre Unité d'intervention fait au mieux. Afin de mener à bien cette intervention les équipements doivent être au rendez vous et sachez qu'aujourd'hui nous commandons les appuis bois, câbles ...  nous dépendons donc du délais de livraison.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Inès