PhilDur a écrit :
Nous ne sommes pas Orange. Nous sommes des clients, au même titre que toi.
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> Ensuite tu ne sais pas comment fonctionne une entreprise, ou tu l'imites très bien.
> Ici ce n'est pas toi qui définit les planings du personnel, alors ton ultimatum ou pas, ils viendront quand ils l'auront prévu.
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> Pour reprendre ton expression : je me moque de savoir pourquoi tu as fait un aller et retour, fallait réfléchir avant.
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> Nous, en tant que clients, ce genre d'ultimatum d'enfant gaté, ça nous laisse froid ; si tu as un soucis on est prêt à t'aider et à te donner nos trucs qui fonctionnent, mais nous ne prenons pas partie.
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Bonsoir Monsieur,
je suis très touché par ton approche très terre à terre de mon caractère d'enfant gâté, cela me touche énormément, j'ai enfin trouvé un psychologue à mon écoute.
Peut être es tu un mauvais commercial ou du moins tu l'imites très bien.
Dans un premier temps le client est toujours roi car il paie, donc est en droit d'avoir ce pour quoi il paie.
De se seul fait je suis au regret de te dire que oui chacun d'entre nous faisons et défaisons les emplois de temps des techniciens car sans notre argent, ils n'auraient pas d'emploi.
Que je sois aller faire un aller/retour chez Josh ou Sosh sur le réseau du meilleur opérateur de France ne regard que moi, mais bon je suis pour le partage donc j'explique.
Apparemment le suivi entre SOSH et ORANGE n'a pas l'air d'être au rendez vous, sachant que cela fait presque 10 jours que j'ai fait ma réclamation suite à la clôture accidentelle selon la conseillère.
Pour info je suis resté 7 jours chez SOSH et j'ai appelé un opérateur Orange pour excercer mon droit de retrait de 21 jours et revenir chez ORANGE. Au téléphone on m'a dit "pas de soucis Monsieur en plus vous etes un client fidèle, c'est cool me suis je dis".
Dans un second temps, quand certains membres avec le LOGO d'orange vienne pour recevoir les doléances des clients Orange, j'ai du mal à croire que ce forum est 100% client.
Donc cela parait comme un comportement d'enfant gâté à tes yeux, je le conçois.
Mais quand depuis le 21 octobre tu appelles Orange pour faire en sorte qu'il y est une continuité dans le processus du droit de retractation et éviter les coupures, qu'un conseiller Orange affirme que tout est prit en compte pour éviter la coupure, et qu'au final rien ne l'est, je pense avoir le droit d'avoir des exigences.
Marc Jair
Cordialement
