internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour

ma question est assez simple..je viens de faire une portabilité de Free vers Open orange

sur les premiers tests et infos recoltées je suis limite sur le VDSL2 car etant à1030 m du NRA

chez Free j'etais sur 14 M et sur les premiers test je plafonne à 9 M chez Orange

je contacte le SC qui me parle d'incident et filtre maitre a positionner ....alors que faire ? j'ai jamais eu de soucis chez Free mais j'etais pas connecté en VDSL car freebox Crystal non compatible

j'ai peur d'engager des frais inutiles j'ai donc besoin de vos lumières et experiences

merci 

[#2]

Bonsoir,

Peut-on avoir ces éléments :

1. Un test d'éligibilité de la ligne à faire sur http://www.degrouptest.com. Nous copier/coller le résultat sans oublier le nom du NRA.
2. Copier/coller le contenu de l'onglet DSL des Informations système : dans l'interface d'administration de la Livebox (aller sur http://livebox/, entrer le mot de passe, s'il n'a pas été changé, il est formé des 8 premiers caractères de la clé de sécurité à saisir sans espace et en respectant la casse).

Pour bénéficier du débit amélioré en Vdsl2, et compte tenu que sa longueur dépasse 1 km, la ligne doit être de très bonne qualité, avec une seule prise (dans le logement) sur laquelle se connecte la Livebox.

[#3]

salut @armajele31850

indépendamment des valeurs indispensables demandées par @mg36 sache que le filtre maître n'est indsipensable que dans des cas précis et que de toute manière, le filtre xDSL n'est nécessaire que si tu as encore en plus de l'abonnement internet un abonnement ligne fixe

si ce n'est pas le cas, pas besoin de filtre

au passage, d'où sortent tes valeurs? si c'est un test de débit, cela ne nous apprends rien, d'où les valeurs de box et d'éligibilité demandées

[#4]

bonjour

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 30 mai 2017, 22 h 09 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 09 h 19 m 30 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1263 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 11353 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 9.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

 central téléphonique : MONTRABE [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :1030 mètres
affaiblissement théorique :  15.45dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  17.91 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 24.86 Mbp

Etat de la ligne : Code Commutateur Local : Nom Commutateur Local : Longueur de ligne : Distribution directe Paires disponibles Affaiblissement théorique : [Estimation] Débit descendant ADSL : [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : [Estimation] Débit montant VDSL 2 :

ACTIVE

inconnu [ Fiche détaillée ]

MONTRABE

1030 mètres : 4/10 sur 1030 mètres

oui

0

15.45 dB

7980 kbps (998 ko/s)

17909 kbps (2239 ko/s)

24864 kbps (3108 ko/s)

6185 kbps (773 ko/s

[#5]

A preciser aussi que j'ai essayé de brancher la box directement sur le DTI

j'ai mesuré le double de débit soit environ 16 M

[#6]

salut @armajele31850

@mg36

ta synchro n'est absolument pas cohérente avec ta ligne

les 16 mégas sont ils le résultat d'un speedtest ou les valeurs de la box?

Parce que tu as une synchro de 11 mégas et tu parles de doubler à 16 mégas, donc ce n'est pas cohérent

ce qu'il faut ce sont les valeurs de la box au complet et uniquement ça pour juger

peux tu nous els donner lorsque tu es sur le DTI?

[#7]

Je suis allé un peu vite dans mes explications désolé

mes chiffres sortent de speedtest en effet...9M sur prise principale et 16 M sur DTI

ci dessous les données systéme prises sur le DTI à l'instant

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 31 mai 2017, 09 h 26 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 03 m 58 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 2903 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 17527 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.2 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

[#8]

Bonjour,

Donc, si le débit est bon lorsque la Livebox est connectée au DTI, c'est que l'installation intérieure est à revoir !

• Si pas de ligne fixe, nul besoin de filtre...
• n'avoir qu'une seule prise (en provenance directe du DTI) dans le logement sur laquelle sera connectée la Livebox...
• revoir la propreté des contacts...
• vérifier que le câble entre DTI et prise n'est pas écrasé, pincé et en bon état...
• éliminer tout condensateur "à 3 pattes"
• ...

[#9]

c'est ce que je pensais vu les premières mesures

par contre la ou je ne comprends pas, c'est que ma maison n'a que 3 ans et donc niveau installation interieure ca devrait le faire " normalement"

je ne sais pas par ou commencer...d'apres vous est ce utile de faire intervenir Orange sur le coup ?

[#10]

salut @armajele31850

@mg36

en te branchant sur le DTI ton débit est meilleur donc tu as déjà un premier souci sur ta desserte domestique

mais pour autant il n'est pas cohérent

Fais déjà le ménage sur ta desserte domestique comme indiqué par @mg36 et ensuite direction l'assistance

PS : less speedtest ne sont pas significatifs parce que ce ne sont au mieux que le reflet de ta connexion LAN