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Bonjour,

Je suis dans le même cas que toi.. Tu as eu de l’amélioration ?

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Salut. Je suis client de la fibre orange depuis deux semaines. A St Quentin dans l’Aisne. Mes différents speedtest me donne 150 Mbps au mieux en download sans antivirus, avec carte réseau 1Gb etc... et avec 3 PC différents ! Je suis resté deux heures en chat avec orange. 3 personnes différentes. Quand on en a assez du client qui insiste pour avoir le débit promis, on lui reboot sa box à distance : ça permet de couper la conversation. La deuxième ne savait même pas ce qu'est du coaxial... ça laisse rêveur !

Un technicien orange va finalement intervenir mais Orange me facture 69 € alors que le problème vient clairement de leur installation. La honte quoi ! Si ça ne marche pas après ça, je résilie.

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Bonjour à tous,

Je répète que les mesures de débit effectuées avec un navigateur ne sont pas fiables.

Il est préférable d'utiliser une application spécialisée comme celle donnée par speedtest.net : ici !

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Bonjour @Brubru2,

Le technicien a-t-il réalisé son intervention ? Si oui, avez-vous retrouvé le débit escompté ?

Bonne journée

Arnaud

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Je confirme... 

les tests de débit sur plusieurs sites (ZoneAdsl, degrouptest, testdebit...) me donnaient tous des résultats décevants et assez similaires (autour de 250-300 Mb)... Ayant souscrit à l'offre 1 Gb, j'ai voulu vérifier si je pouvais enfin dépasser les 300 Mb significativement...

en utilisant l'application speedtest, je suis monté à + de 700 Mb plusieurs fois...

A voir dans le temps si j'arrive à me rapprocher dans la valeur théorique... mais au moins, je paie pas plus pour avoir 300 !

bon test !

M

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Bonjour @miili 

C'est normal que l'application Speedtest annonce de meilleurs débits car le test ne passe par le navigateur internet et autres composants du PC qui sont souvent la cause d'un faible débit.

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Salut je suis exactement dans le même’ cas que toi ! 

Tout a été mis en route avant hier et en faisant la manip via le site Speedtest avec le technicien orange je suis aussi à 150 en descendant. Ils m’ont eux aussi proposé l’intervention d’un technicien à 70e. As tu vu une différence une fois son intervention ? 

Merci d’avance 

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Bonjour @Landers1 

Ton PC est il capable de supporter la fibre ?

Carte Ethernet Gigabit

RAM

Processeur

Etc....

Il n'y a pas que la Box qui entre en jeu.

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Bonjour, 

Oui ce n'est pas un problème de PC comme l'a dit le technicien. Idem quand je vais sur la play j'ai 90 et 90 en vitesse de connexion donc pas du tout ce que j'attendais en prenant l'offre max de chez orange...

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@Landers1 

Comment est connectée ta Play à la livebox ?.

Si c'est en Ethernet essaies avec un autre câble car ça ressemble un peu trop à du 100 Mb/s négocié.