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Merci @JuanLucas38

Je n'avais pas vu la présence des CPL

Je vais encore me répéter : Le CPL, ça peut tomber en marche !

On est bien d'accord.

Mais de toute manière, on n'a rien sans rien, l'utilisation de CPL qui fonctionneraient correctement dégrade  sensiblement les performances de la liaison : ralentissement du débit utile et allongement du ping sont systématiques.

Dans le cas présent avec une vitesse de synchro théorique max de 2Mb/s l'utilisation du CPL est à bannir.

Un cable Ethernet de 100 m ne poserait aucun problème.

Pour les prises téléphoniques :

• il ne faut qu'une seule prise téléphonique dans le logement.
• Il ne faut surtout pas une prise pour la box et une prise pour le téléphone.

La seule architecture correcte d'un réseau téléphonique utilisé pour de l'ADSL ou du VDSL est :

• ligne provenant du central
• un DTI
• un cable, un seul
• une prise murale.

Tout le reste doit être décablé.

Le cordon entre la prise murale et la box doit être le cable fourni avec la box.

L'utilisation d'un prolongateur va diminuer le débit.

Cordialement

PhilDur

[#2]

Bonjour

J'ai donc contacté le 3900 et ils vont m'envoyer un technicien d'ici une semaine car d'après eux le soucis ne vient pas de mon installation, ni de ma Livebox d'après leurs tests.

Donc rendez vous dans une semaine pour la suite.

Pour le changement d'IP, merci j'ai vu dans l'espace client.

Cordialement à vous

[#3]

Bonjour,

Visite du Technicien ce jour

Mon installation Ok

Après un tour sur l'armoire et le poteau

Mes valeurs sont 1.66Mbit/s débit montant et 0.82Mbit/s débit descendant. Ping de 28ms

Sur son appareil branché sur ma prise téléphonique, on trouve 2,01Mbit/s.

Apparemment faut pas se fier à speedtest!!

J'ai 15 jrs en surveillance pour les rappeller ou pas.Malgré tout sur mon poteau, il a trouvé un manchon qui doit être changé car apparemment poreux et c'est ce qui alimente le boitier (il doit le signaler à Orange pour le faire changer).

Il y a aussi un boitier numéricable qui pourrait éventuellement perturber..

Sa société a installé le nouveau cable (fibre) Orange il a peu de temps.
Reste à patienter, car je doit être l'iiréductible client qui reste avec Orange car mes voisins sont chez numéricable (en cuivré).
Cordialement à tous

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Merci de ce retour

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Mes valeurs sont 1.66Mbit/s débit montant et 0.82Mbit/s débit descendant. Ping de 28ms

Sur son appareil branché sur ma prise téléphonique, on trouve 2,01Mbit/s.

Apparemment faut pas se fier à speedtest!!

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Oui et non !

Ces deux valeurs ne mesurent pas les mêmes choses.

L'appareil de l'installeur ou la Livebox mesurent la vitesse de la synchronisation.

C'est très précisément le nombre de bits par seconde maximal que la box et le central réussissent à s'échanger sans qu'il y ait d'erreur de transmission.

Speedtest et tous les tests de débit sur le web mesurent autre chose.

Ils font un transfert de fichier  chronométré de plusieurs Mo entre ton navigateur et leur serveur web .

Ils divisent le nombre d'octets du fichier par le nombre de secondes écoulées entre le début et la fin du transfert, ils multiplient ce nombre par 8, il y aurait 8 bits dans un octet, et ils t'affichent le résultat comme étant la vitesse de ta connexion.

Ce qu'ils mesurent c'est le nombre d'octets utiles et la durée du transfert, ils ne prennent pas en compte toutes les données de gestion de ta ligne , les débuts et fin de paquets, les attentes d'acquittement, les messages de services entre box et dslam, ....  Ce sont toutes ces données et les attentes entre les paquets qui expliquent l'écart entre une mesure physique et une moyenne calculée.

Ta ligne est réellement à 2Mb/s                                     vitesse de synchronisation

Ton débit utile n'est pas loin des 1,6Mb/s                      débit utile

Le débit utile ainsi exprimé en Mb/s est toujours inférieur à la vitesse de synchronisation.

Plus l'écart est grand plus le rendement de la transmission est faible.

Plus il y a d'erreurs et donc de répétitions plus le rendement de la transmission baisse.

C'est un peu comme la différence d'espace d'un disque quand on considère l'espace non formaté et l'espace après formatage.

Cordialement

PhilDur

[#5]

Merci pour toutes les infos.

La seule chose qui me gêne c'est que pendants quelques années et début septembre j'étais en stable à 2 Mb/s et lorsque je téléchargeais j'étais en stable à 250K0/s.
Là je suis en stable à 1.6MB/s et en téléchargement à 200K0/s dans le meilleur des cas. Donc pour un gros fichier c'est galère, une maj W10 pareil (50K0/s en plus serait génial).
J'ai retesté un tchat dernièrement ...vous inquiétez pas je fais une manip et tout va revenir comme avant. Ben non!

J'ai fait le 3900, et là on me dit , oui depuis un mois on voit que vous êtes de 1.3 à 1.7Mb/s. Votre contrat open est à 2MB/s en IP donc sauf si vous descendez en dessous de 0.7MB/s, là on intervient...
En sachant que le technicien en tripotant dehors à récupéré 0.5MB/s, Il y a théoriquement un autre soucis ailleurs.
Les gens sont charmants mais d'une personne à l'autre j'ai l'impression de me faire ballader. Rien contre Orange car je suis chez eux depuis 2004 pour internet.
Sur le poteau devant chez moi il y a la fibre SFR/Numéricable( cuivre jusqu'au client en aérien débit 30 MB/s), c'est tentant...La Mairie me dit que Orange devrait commercialisé vers le premier trimestre 2019 en fibre.??
Reste à connaître l'accord entre sFR et Orange?

Cordialement

[#6]

Bonjour

Je reprends le sujet toujours d'actualité et au combien intéressant.

Toujours ce soucis de "lenteurs" entre 0,9 à 1,2 Mbit/s alors que j'ai été pendant longtemps à 2Mbit/s.

j'ai donc il y a 15 jours eu l'assistance téléphonique , la nouveauté c'est que l'on prend une photo de l'installation, de la box, cpl et autres. C'est bien pour eux mais faut vraiment être clean sinon c'est pour nous!

On m'a changé de box, une Play à la place de la Box sagem 2. Résultat identique...Ensuite ont bidouillés je ne sais pas quoi en ligne et là plus rien.

Je rappelle et là, on fait venir un technicien et on me donne 220 Go de data(open) sur le portable..chouette en modem je pédale à 15Mo de moyenne.et surtout je n'ai aucune coupure internet, sympa!

Là pas de prestataire mais Orange, mon installation est correcte et on profite pour mettre une prise de test à l'arrivée.

Le fil extérieur poteau/maison est remis à neuf (un fil était sur le point de casser) et à la pris test 1,1 Mbit/s idem à la box. donc là il y a un soucis. Quatrième fois qu'ils viennent car il y a effectivement un soucis sur la ligne, c'est à dire un perturbateur, sauf que pour trouver lequel et chez qui ce n'est pas évident et ils doivent revenir avec un équipement plus lourd.

Pour ma part je ne savais pas qu'un transfo "made in china" (ou autre) pouvait perturber une rue complète (en adsl).
Là je viens de faire un test avec la radio de ma voiture en me calant sur 700 MHZ et surprise c'est en arrivant dans la rue que le son change carrément et s'arrête à la sortie de la rue! Bizarre.
Apparemment dans une autre rue du village il y a aussi un gros soucis.
Reste à attendre que orange revienne avec leur équipement spécial.

Une question j'ai calé sur 700MHZ mais, est ce la bonne fréquence à mettre?

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Merci @mdn62 

Ce que tu décris ne m'étonne pas

Les fabrication extrèmes orientales ne respectent pas toujours les normes requises pour vendre dans les pyas occidentaux.

C'est particulièrement le cas pour tout ce qui est protection radioélectrique. 

Ça coute plus cher de fabriquer un produit bien anti parasité que pas anti parasité du tout.

Les petits blocs d'alimentation qu'on trouve pour fournir la basse tension à un décodeur, un téléphone, une tablette, un ordinateur, sont très souvent mal conçus ou utilisent des composants qui ne tiennent pas longtemps.

C'est aussi parfois le cas des CPL qui se brouillent joyeusement l''écoute entre eux.

Si tu as trouvé une fréquence à 700 Mhz, c'est déjà une première piste.

Ça pourrait être un brouilleur GSM, as tu un lieu de culte, une école, un centre d'examen ...  dans ta rue.

Les lieux de culte utilisent ces appareils pour protéger la dignité des offices. Si ça bave un peu au dehors, ils se font tirer les oreilles par la justice ; les opérateurs doivent demander une intervention judiciaire, ils ne peuvent pas intervenir eux mêmes.

Cordialement

PhilDur

[#8]

Merci Phildur, 

Dans ma rue il y a un garage, là le bruit est plus fort, mais ce qui m'étonne c'est que ce bruit est sur 300m environ.

Un autre détail, dans ma rue tout est aérien (une toile d'araignée). Avant et après, toutes les lignes sont enterrées !!

SFR a installé dans la rue des boîtiers sur les poteaux pour une terminaison cuivre (le THD est possible). L'optique (SFR) arrive en début de rue. 

Je vais laisser Orange vérifier tout cela car ils ont le matos qu'il faut. Par contre , je connais pas le délai.

Cordialement

[#9 · Accepted solution]

Le soucis est résolu !

Orange est passé ce matin et ils ont trouvés le perturbateur!

Il était au garage plus bas (ce que j'avais remarqué avec la radio de ma voiture), une alimentation de la box numéricable .

Là j'ai retrouvé mes 2Mbit/s comme avant..

Cordialement

[#10]

Merci de ton retour

 Dans une réponse précédente j'avais bien souligné : "

Les petits blocs d'alimentation qu'on trouve pour fournir la basse tension à un décodeur, un téléphone, une tablette, un ordinateur, sont très souvent mal conçus ou utilisent des composants qui ne tiennent pas longtemps.

C'est aussi parfois le cas des CPL qui se brouillent joyeusement l'écoute entre eux.

C'est le grand problème des alimentations sans transformateur  (dites "à découpage").

Ça peut générer des formes d'ondes bizarres avec des harmoniques telles que rien ne les arrête.

Merci pour ton retour

Cordialement

PhilDur