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- Debit normal mais telechargement très lent
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Bonjour à tous,
Je viens vers vous aujourd'hui suite à un soucis de vitesse de téléchargement suite à un déménagement. C'est un problème inédit moi qui pensait avoir tout vu.
Mon soucis est simple : ma connexion affiché lors d'un test de débit sur speed test est correct environ 2mpbs pour 15-30 de ping. Seulement voila, ma vitesse de téléchargement est anormalement basse ne dépassant pas par exemple les 250 ko/sec. (quelque soit la soruce du telechargement)
J'ai une offre ADSL 20+ livebox play sans tele
edit: je suis branché en ethernet et j'ai tenté avec un autre ordinateur même résultat
Quelqu'un a t-il déjà eu ce soucis ?
merci d'avance
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour,
250 Ko/s est équivalent à 2 Mb/s, d'un côté c'est des octets de l'autre des bits et il faut 8 bits pour faire un octet donc 250 x 8 = 2000 Kb/s ~ 2 Mb/s .
Vous n'avez peut-être plus le même débit possible suite à votre déménagement, le débit depend de la longuer de la paire de cuivre.
Pour y voir plus clair sur vote connexion, pouvez-vous nous mettre les caractéristiques de la connexion ADSL ?
Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL
identifiant / mot de passe : admin / admin par défaut ; avec les derniers firmware le mot de passe est les 8 premiers caractères de la clé Wifi si le mot de passe n' a pas été personnalisé après la mise à jour.
Pour la livebox play et livebox 2 nouveau firmware :
Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL
2.1 statut du lien DSL
2.2 mode de synchronisation DSL
2.3 dernière synchronisation DSL
2.4 durée de la synchronisation DSL
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante
2.6 débit de synchronisation DSL descendante
2.7 marge de bruit liaison descendante
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne et le NRA.
Cdt
Jacky95
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Bonjour,
250 Ko/s est équivalent à 2 Mb/s, d'un côté c'est des octets de l'autre des bits et il faut 8 bits pour faire un octet donc 250 x 8 = 2000 Kb/s ~ 2 Mb/s .
Vous n'avez peut-être plus le même débit possible suite à votre déménagement, le débit depend de la longuer de la paire de cuivre.
Pour y voir plus clair sur vote connexion, pouvez-vous nous mettre les caractéristiques de la connexion ADSL ?
Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL
identifiant / mot de passe : admin / admin par défaut ; avec les derniers firmware le mot de passe est les 8 premiers caractères de la clé Wifi si le mot de passe n' a pas été personnalisé après la mise à jour.
Pour la livebox play et livebox 2 nouveau firmware :
Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL
2.1 statut du lien DSL
2.2 mode de synchronisation DSL
2.3 dernière synchronisation DSL
2.4 durée de la synchronisation DSL
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante
2.6 débit de synchronisation DSL descendante
2.7 marge de bruit liaison descendante
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne et le NRA.
Cdt
Jacky95