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internet & fixe ma connexion

Debit normal mais telechargement très lent

Kipiks
contributeur
11 408  

Debit normal mais telechargement très lent

Bonjour à tous,

Je viens vers vous aujourd'hui suite à un soucis de vitesse de téléchargement suite à un déménagement. C'est un problème inédit moi qui pensait avoir tout vu.

Mon soucis est simple : ma connexion affiché lors d'un test de débit sur speed test est correct environ 2mpbs pour 15-30 de ping. Seulement voila, ma vitesse de téléchargement est anormalement basse ne dépassant pas par exemple les 250 ko/sec. (quelque soit la soruce du telechargement)

J'ai une offre ADSL 20+ livebox play sans tele
edit: je suis branché en ethernet et j'ai tenté avec un autre ordinateur même résultat


Quelqu'un a t-il déjà eu ce soucis ?

merci d'avance


Solutions approuvées
Jacky95
super star
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11 385  

Re : Debit normal mais telechargement très lent

Bonjour,

 

250 Ko/s est équivalent à 2 Mb/s, d'un côté c'est des octets de l'autre des bits et il faut 8 bits pour faire un octet donc 250 x 8 = 2000 Kb/s ~ 2 Mb/s .

Vous n'avez peut-être plus le même débit possible suite à votre déménagement, le débit depend de la longuer de la paire de cuivre.

Pour y voir plus clair sur vote connexion, pouvez-vous nous mettre les caractéristiques de la connexion ADSL ?

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant / mot de passe : admin / admin par défaut ; avec les derniers firmware le mot de passe est les 8 premiers caractères de la clé Wifi si le mot de passe n' a pas été personnalisé après la mise à jour. 

Pour la livebox play et livebox 2 nouveau firmware :

Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

 

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

 

Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne et le NRA.

 

Cdt

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Jacky95
super star
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11 386  

Re : Debit normal mais telechargement très lent

Bonjour,

 

250 Ko/s est équivalent à 2 Mb/s, d'un côté c'est des octets de l'autre des bits et il faut 8 bits pour faire un octet donc 250 x 8 = 2000 Kb/s ~ 2 Mb/s .

Vous n'avez peut-être plus le même débit possible suite à votre déménagement, le débit depend de la longuer de la paire de cuivre.

Pour y voir plus clair sur vote connexion, pouvez-vous nous mettre les caractéristiques de la connexion ADSL ?

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant / mot de passe : admin / admin par défaut ; avec les derniers firmware le mot de passe est les 8 premiers caractères de la clé Wifi si le mot de passe n' a pas été personnalisé après la mise à jour. 

Pour la livebox play et livebox 2 nouveau firmware :

Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

 

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

 

Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne et le NRA.

 

Cdt

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95

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