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Bonjour jm2a,

@JuanLucas38

Les captures mises en ligne montres une instabilité de la ligne, la marge au bruit est très fluctuante et seul une intervention sur la ligne peut résoudre le problème.
On ne peut pas résonner sur le fonctionnement de la livebox avec une telle connexion elle est très perturbée surtout quand elle se synchronise sur un débit élevé.

Cdt

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Bonjour @Jacky95 @JuanLucas38

Merci pour votre aide

J'ai fait une réclamation, et conjointement j'ai fait une demande de résiliation pour le 15 mars , si rien n'est fait d'ici la et je n'ai pas grand espoir..

Je pense que je ne vais pas me reabonner chez un autre fai car je risque d'avoir les mêmes problèmes si c'est un défaut sur ma ligne

Je vais faire une pause internet de quelques temps .. ça ne me fera pas de mal

Cdt

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@Jm2a

@Jacky95

Je n'ai nullement l'intention de te faire changer d'avis, toi seul prend ta décision, mais continue à poster sur ce site le temps du 15 mars des fois qu'un webconseiller passe en général ça fait bien avancer les choses.

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<p>J'ai remarqu&eacute; que souvent quand internet ne fonctionnais pas l'pplication ma Livebox indiquait qu'internet ne fonctionnais pas mais le telephone par internet oui , voire photo (enfin je crois que c'est t&eacute;l&eacute;phone par internet je n'ai pas d'abonnement en plus.</p>
<p>En inversant la paire de cuivre sur ma prise rj45 maintenant c'est l'nverse (voire photo) quen pensez vous ? Des fois ce sont les deux qui ne fonctionnent pas ..</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img src="/t5/image/serverpage/image-id/31170i09F149BCB69EC44D/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="20180224_171739.png" title="20180224_171739.png" /><img src="/t5/image/serverpage/image-id/31171iA974DFB26F6A40C2/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="20180226_170511.png" title="20180226_170511.png" /></p>

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Désolé j'ai voulu mettre des photos ça n'a pas fonctionné

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J'essai de remettre les photos avant et après avoir inverser la paire de cuivre sur ma prise rj45:

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On ne voit pas encore tes photos : attente validation par modération

Au pire mets les en ligne ICI et mets le DERNIER lien sur ton post en faisant comme tu as fais pour tes photos

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Bonjour à tous,

L'appli ma livebox relève par période de temps les différents états, ce qu'on voit ne veut pas forcément dire quelque chose et du faite quelle se désynchronise on perd d'abord internet qui fait qu'on perde le téléphone mais cela n'est pas en même temps, à la synchronisation suivante on retrouve internet puis le téléphone dans la minute.
L'inversion des fils d'une paire n'ont pas d'importance, le constat est curieux mais cela ne veut rien dire.
Si vous voulez vous affranchir de votre installation intérieur, connecter la livebox en entrée de ligne, dans les installations récentes il y a un boitier DTI ce qui est pratique pour la manip.

Cdt

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Bonjour , merci pour votre aide,

Je n'ai pas de dti
J'ai rdv vendredi avec un technicien orange

Le cable qui rentre chez moi est un cable rj45 cat 5e utp
Qui passe dans une gaine icta qui longe sur plusieurs mètres d'autres gaines à l'intérieur des Quels il y a des fils électriques pensez vous que ça peut avoir une incidence? Me conseillez vous de changer de cable pour du blindé ? Et si oui quel catégorie de cable/blindage? Sachant que je ne le relierai pas à la masse et qu'on ma dit que du coup ça pouvais être pire qu'avec du non blindé..

( hier j'ai rebranché le cable qui rentre chez moi à l'arrivée ft pour être sûr du branchement et pendant plusieurs heures mon débit est revenu et tout fonctionnais parfaitement puis tout à coup deconnexion et quand ça s'est resynchronisé : débit divisé par 2, 10 mbps au lieu de 20..

Je continu d'investiguer..

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Bonjour à tous,

Le câble que vous avez est bien, c'est du câble utilisé pour les connexions réseau et on l'utilise pour le téléphone également. C'est du câble couramment utilisé pour les câblages de logements récents. Il existe du CAT 6 mais ne résoudra rien.
Les techniciens ont des appareils de test pour vérifier les débits, il faudrait le faire sur au moins 15 minutes.
Sur une paire qui devient degradée les isolements sont fluctuants et ce que vous constatez vient de là, la livebox se synchronise sur un débit normal mais la ligne ne peut plus acheminer la modulation pour ce débit donc désynchronisation et synchronisation qui pourrait se faire à un débit identique ou à un débit moindre en fonction de la négociation du débit entre les Modem au chaque bout ( DSLAM Livebox).

Cdt