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Deconnexion régulirement de ma wifi et de l'eternet sur ma PS4

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677  

Deconnexion régulirement de ma wifi et de l'eternet sur ma PS4

Bonjour, étant chez Orange et jouant a la Ps4, j'ai des problèmes qui persistent depuis quelques jours, la seule manipulation sur ma livebox que j'ai effectué est pour ouvrir mon "type de nat" (pour Call Of Duty), je les avait deja ouvert depuis un bon nombres de mois sur l'opus prècédent. Mais depuis quelques jours, ma ps4 me dit qu'elle a eu un problème pour se connecter au réseau au bout de 1h par exemple (que ce soit wifi ou ethernet, ma ps4 obtient l'adresse IP mais n'arrive pas à se connecter à Internet) et la seul solution est de redémarrer la Livebox. Puis tout remarche comme si il n'y avait pas de problème puis rebelote ca recommence à des intervalles de temps totalement différent (une fois je peux être déconnecté au bout de 30 minutes comme apres 1h30 et encore c'est quand j'ai de la chance, beaucoup de chance. J esuis obligé de redemarré ma Livebox 3 a 7 fois par jour en jouant tout la journee.. Ceci est genant d'autant plus que j'ai 17 ans et que redémarrerla Livebox et un vrai combat car mon père l'utilise et en a marre que je lui coupe la connexion durant 5 minutes le temps que je redémarre la Livebox. Ce problème de connexion Internet ce produit seulement pour ma ps4, car pour mon PC, portable ou autres appareils la connexion marche toujours quand celle de ma PS4 a planté.

Merci d'avance aux personnes qui répondront au plus vite. Des réponses détaillés et clair si possible étant donné que je connais seulement le base pour me debrouillé en Internet. Et appellé Orange serait une perte de temps et d'argent vu le prix que ça coute de les appeller.

5 RÉPONSES 5
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650  

Re : Deconnexion régulirement de ma wifi et de l'eternet sur ma PS4

Bonsoir @Weather


@Weather a écrit :
Et appellé Orange serait une perte de temps et d'argent vu le prix que ça coute de les appeller.

Là vous exagérez, à partir du téléphone de la Livebox c'est inclus dans le forfait illimité... :smileywink:

 


@Weather a écrit :
Je suis obligé de redemarré ma Livebox 3 a 7 fois par jour en jouant tout la journee..

Si le problème de stabilité ne vient pas de la PS4 elle-même, essayez de convaincre votre père de changer pour une offre permettant de prendre une Livebox 4 qui est beaucoup plus stable et fiable que la Livebox 3 (Play).

 

 


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“J’entends et j’oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends.” (Confucius)
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647  

Re : Deconnexion régulirement de ma wifi et de l'eternet sur ma PS4

Je possède déja la Livebox depuis facilement 3 mois. Ca arriver de temps en temps a la ps4 mais pas autant que aujourd'hui. La dernière fois qu'un technicien Orange est venu voir pour notre connexion, il nous a dit que démenager était la seul solution xD

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625  

Re : Deconnexion régulirement de ma wifi et de l'eternet sur ma PS4

@Weather

 

Quelle sont les caractéristiques de la ligne et de la connexion ?

1- Accédez à l'interface de la Livebox 4
2- Dans l'onglet Assistance / Informations système / DSL, copiez-collez les valeurs de l'Etat de la ligne, du débit et marge au bruit et l'indicateur de qualité de la lignes (erreurs)
3- Faites un test d'éligibilité sur le site de degrouptest et copiez-coller les informations techniques du central téléphonique (NRA) telles que longueur de ligne, atténuation, et débit estimé.


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615  

Re : Deconnexion régulirement de ma wifi et de l'eternet sur ma PS4

voila ce que ça donne :
 

 

 

Débit et marge au b

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
18 décembre 2016, 17 h 45 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
01 h 58 m 00 s

ruit

 

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
1023 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
22231 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
6.0 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
star
597  

Re : Deconnexion régulirement de ma wifi et de l'eternet sur ma PS4

@Weather

 

La ligne semble propre et avec 22231 kbit/s y'a de quoi faire. Si le pb se pose que pour la PS4 et à la fois en Ethenet et en WiFi, c'est donc plûtot un pb réseau, voir un pb de la PS4 elle-même.

 

Je donne ma langue au chat :smileytongue:  mais si des spécialistes du réseau comme @PhilDur ou @fredolerouge passent sur ce fil, peut-être auront-ils une piste.


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