Bonjour ne savant plus quoi faire, je passe par le forum pour expliquer notre cas. Nous avons fait une demande de déménagements le 18 août et il a été programmé une intervention d'un technicien le 10 septembre. Celui ci est venu et à fais son travail correctement, la ligne a fonctionné un jour. Stupéfaits j'appel le lendemain pour connaître la raison du problème et la on me de demande de confirmer une résiliation a 100% de la ligne hors je n'es rien demandé de plus qu'un déménagement. Donc on m'explique qu'il y a eu une erreur interne avec orange. Après plusieur coup de téléphone et interlocuteur nous faisant tourner en boucle on npus explique que l'on dois changer notre numéro de telephone. Ma femme étant enceinte de 8 mois et seule dans une pièce car maison en rénovation, elle s'ennui fermement et en pleure des fois. Ayant pas une antenne tv sur la maison . Elle ne peut rien faire que d'attendre. Un deuxième rdv à été programmé au 4 octobre puis au 10 octobre. Devant ses long délais j'ai rappelé plusieurs jusqu'à avoir un responsable qui nous obtiens un rdv prioritaires pour le 28 septembre entre 11h et 12h. Bien-sûr personne est venue et j'ai gardé le message vocal du service technique de rennes qui me confirme sa rdv. J'ai beau appelé on me met toujours en attente . Donc que faire???? Ma femme en peu plus on va arrivé au terme en état de stress. Très déçus d'Orange qui ne prend pas l'aspect humain en compte et vous balade d'interlocuteur en interlocuteur sans apporter de solution.
