internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, je cherche mes identifiants FTI pour ma livebox 5.

En effet le jour de la création de mon compte je ne les ai pas eu, ni par sms ni par mail.

Actuellement sur mon compte orange je n'ai que l'identifiant FTI mais pas le mot de passe associé à celui-ci.

Merci d'avance pour l'aide

[#2]

Bonjour @machinehead 

Vous les avez reçu par courrier postal.

Pour avoir le mot de passe ===> 3900

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @machinehead,

Migré de cuivre vers fibre il y a 3 semaines j’ai eu le même souci que toi. Mon ID fti/ que j’avais depuis 21 ans a changé mais je n’ai jamais reçu le nouveau MDP rattaché, ni par mail ni par courrier postal.

J’ai contacté Orange_conseil via Twitter, je l’ai reçu par SMS, ça a pris moins de 5 minutes. 

Je t’invite à faire de même si tu as un compte sur ce réseau social, Orange est très réactif, j’ai résolu plein de soucis par ce biais. 

Cordialement. 

[#4]

Merci, j'ai contacté Orange via l'application téléphone.

Bonne journée

[#5]

Bonjour @machinehead,

Ok, as-tu finalement reçu le mot de passe ?

Cordialement.

[#6]

@Katoptris Oui par sms et message, encore merci pour vos réponses.

[#7]

Re @machinehead,

C'est parfait alors !

Cordialement.