Bonjour,
Pour faire suite à mon incursion dans le post de Hervesz en date du 08.04.14, intitulé "Inadmissible", voici l'intégralité de mon message de réponse à divers membres:
On se calme SVP. Sincèrement désolé d'avoir heurté certains mais heureux d'avoir enfin été entendu.
Je ne sais pas qui répond: clients ou personnel orange, modérateurs, ... mais j'attire votre attention sur le fait que nous squattons le post de hervesz. Mille excuses Hervesz.
Suite sur mon post initial intitulé "Depuis 15 jours plus de 30 mn pour me connecter et débit entre 0.608 et 8 Mbps depuis 1 an."
Avant de quitter celui-ci, je fais remarquer que je ne suis pas le seul à crier au scandale, la preuve: ce post initié par un autre client mécontent, auquel j'ai répondu.
Je ne fais pas de pub pour qui que ce soit. Quand mon épicier est fermé, je vais chez celui d'en face, s'il s'appelle Paul ,je l'appelle par son nom: Paul. Si, dans mon cas, orange n'assure pas la continuité de ses services, je suis contraint d'aller voir ailleurs. Heureusement que j'ai une porte de sortie, vous la connaissez.
Revenons-en à mes problèmes:
J'ai ouvert un post le 1er avril, décrivant en détails les étapes du troubleshooting que j'ai effectué.
********* Je répète ************ que j'ai un ST530 connecté à internet, un réseau mixte LAN/Wifi dont la passerelle wifi est assurée par un modem_routeur wifi Netgear DG834G qui reçoit le LAN et qui n'est pas connecté à Internet, sauf quand je le branche sur la paire téléphonique et que change son adresse IP interne pour faire des essais. Que je me connecte à travers le ST530 ou le DG834, je répète: l'un OU l'autre, pas les deux en même temps, c'est la même chose, connexions douloureuses.
Il me semble que si mon post avait été lu par les webconseillers, la situation que j'ai exposée
1°) dans mon mail initial,
2°) plus les détails que je fournissais à Gecko le lendemain
3°) plus mon message du 04/04
4°) et / ma réponse du 6 à fredolerouge, qui sont finalement "arrivés nulle part", auraient dû interpeller les webconseillers d'orange qui lisent ce forum (si j'ai bien compris ce que vous écrivez). Nous sonnes le 9 avril, l'aide que j'ai demandée il y a 8 jours très exactement aurait dû être prises en considération, qu'en pensez vous ?
Re_question: Orange a t'il des travaux en cours sur mon secteur et/ou a t-il modifié des paramètres dans le protocole de connexion autour du 15 mars (disons entre le 8 et le 20) ? Je me ferai un plaisir de donner des détails à Orange par message privé pour ouverture d'un dossier.
Depuisle 01/04, je répète, impossible d'entrer en chat avec Orange, toujours occupé. La boîte s'ouvre mais le temps de cliquer, la place est prise. Depuis 2 jours, la situation s'est encore dégradée de mon côté. Tout ce que vous savez répondre est de ne pas faire de publicité ! ! ! Mais c'est un comble, ça.
Quant à l'herbe plus verte chez le concurrent, comme l'écrit zenix je serai contraint d'aller la brouter si orange ne fait rien.
Enfin, je fais humblement remarquer que je suis resté courtois tout au long de ce post, n'ai pas employé de majuscules et n'ai pas "Gue...er ici !"
S'il vous plait, soyez constructifs, ne vous comportez pas comme des adolescents sur un forum de jeux. Lisez mes posts jusqu'au bout et répondez clairement.
Je quote Gecko: "sans compter les webconseillers qui interviennent dès que le traitement ne peut se régler que par un accés au dossier client, encore faut il avoir une question précise".
Je crois, messieurs que c'est le moment sd'intervenir.
Remerciements anticipés
