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A cause des problèmes de connexion ma mere peine à travailler à la maison car déconnectée toute les 3min , quand à moi impossible de me connecter à la box avec ma console tellement le réseau est désastreux 

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Bonjour @Gpasdeco 

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonsoir @Gpasdeco 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt