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Depuis que j'ai changé ma livebox blanche au "profit" d'une noire, c'est la galère ! C'est désynchronisation sur désynchronisation. L'assistance m'a fait changer de box, ce qui n'a rien changé, ma ligne a été mise sous surveillance, rien de changé non plus. J'ai appliqué toutes les recommandations que j'ai pu lire sur le sujet (connexion directe à l'arrivée de la ligne, pas de multiprises, etc.) Pas d'améliorations. Tout ce que l'on commence à me suggérer c'est le déplacement d'un technicien (à mes frais) qui s'il vient va peut être venir au moment où ça fonctionne ...;

Je suis un fidèle de chez Orange (3 mobiles, une box, etc.) mais là, je craque ! Je sens que je vais passer au cable (numéricable) qui passe dans ma rue. En plus pour le même prix j'aurai un vrai débit.

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salut @fpn93 

OK pour la suppression de la multi prise, mais quid du reste : suppression du filtre si possible, nettoyage et serrage des lamelles de la prise, suppression du condensateur?

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Merci de vous intéresser à mon cas.

j'ai une seule prise telephone à l'arrivée de la ligne. Pas de condensateur. fils coupés sur 1 centimètre puis remis en place dans la prise téléphone avec serrage. Filtre neuf livré avec la dernière box. Je ne vois quoi d'autre changer. Par contre j'ai un debit 13 méga avec une marge de 8db seulement. Cela peut-il être la cause du problème ? Dois-je demander une baisse de débit ?

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salut @fpn93 

ta marge au bruit est dans les clous et pas de souci de ce côté là.

Pour le filtre, si tu as une offre Open, ou une offre sans ligne fixe FT (l'abonnement à 17 euros par mois), il n'est même pas utile, tu peux brancher la box directement sur la prise avec un simple câble RJ11 / Prise T comme celui d'un téléphone

Pour la baisse de débit, ça ne me semble pas nécessaire, car si il y a un souci sur la ligne, ça ne changera rien

POurrais tu nous faire un test d'éligibilité (et pas de débit) sur degrouptest pour récupérer la valeur théorique de l'atténuation de ta ligne?

Pour finir, as tu déjà demandé un test de ligne à l'assistance?

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Re-salut

Voici le lien résultat du test

http://www.degrouptest.com/r/9NEnjh|00|m5Rs3y4m8BHaXjk6ieS|00|lDejlhi7v0xHriuVaPT5hcpIIzUt4iCLKldGp7...

J'espère que ça répond à ta question ...

Lorsque l'assistance a fait un test de ligne (dont j'ignore le contenu) on m'a répondu que le problème pouvait venir de la ligne FT ou de mon installation (avec ça je suis très avancé, j'ai dû tomber sur un cador)

Je viens de passer 1h49 sans desynchro (record en cours). ENORME !!!!

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salut @fpn93 

ton débit est cohérent avec ton atténuation

Si le test a révélé un souci sur la ligne, et que tu as fait le nécessaire chez toi (filtre, condensateur, etc) demandes l'intervention d'un technicien, le problème vient de la ligne et pas de chez toi

Attention si chez toi tu as plusieurs prises, assures toi qu'elles soient toutes nickel-chrome

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je n'ai qu'une prise

merci de ton aide

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Bonsoir meme probleme pour moi avec livebox noire ça fait 5 mois que ça dure et toujours rien a l'horizon meme chez orange les techniciens ne savent plus quoi faire , c es t hYper gonflant, moi j ai une maison qui est reçente avec une installation très propre et sois disant top pour du Vdsl !!!!!! Heureusement
CDT.

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@fpn93,

Bonsoir, comme vous l'a conseillé fredolerouge, je peux analyser votre ligne. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne soirée.

Gilles.

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BonSoir un conseiller technique de niveau2 est rentré en ,contact avec moi et il m a conseillé de changer le cable qui part de la DTI jusqu a ma prise , mettre à la pla,ce un cable de cat 6 visiblement ce serait le coupable , le cable actuel n est visiblement pas un cat 6 , nous verrons bien .
CDT