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Bonjour nous avions eu le même problème à l'époque sur les ps4 à leur sortie. Quand mon conjoint joue en ligne sur call od duty par exemple et bien moi je ne peux pas accéder au "en ligne". On avait attendu des mois pour une mise à jour du firmware. Qu'en est il cette fois ci est-ce en cours? Dommage que orange n'est pas anticipé ce problème de nouveau.. merci de vos réponses ou si vous avez une solution en attendant.. 

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Bonjour @lilangel31, 

Afin de vous apporter mon aide sur votre souci avec votre PS, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée.
Michel.

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Bonjour @lilangel31,

Je vous remercie pour vos coordonnées en privé.

Rassurez-vous Orange avait préparé l'arrivée des nouvelles consoles 1 mois avant leurs sorties.

Votre ligne VDSL ne présente aucun défaut et le débit de celle-ci est optimal.

Dans un premier temps, je vous propose d'échanger votre Livebox play, vers la Livebox 4 plus récente et plus performante.

Afin de pouvoir vous l'envoyer merci de communiquer le point relais où vous souhaitez la recevoir parmi les 3 ci-dessous :

SHEN NATURE  10 AVENUE DE LA SAVE 31530 LEVIGNAC

PAPETERIE PRESSE TABAC 9 ROUTE DE TOULOUSE  31530 MONTAIGUT SUR SAVE

TABAC PRESSE GAUTHIER  82 RUE EMILE POUVILLON  31330 MERVILLE

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel.

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Bonjour @lilangel31,

Je vous remercie de ce retour.

La livebox4 a bien les bons firmwares pour l'usage des nouvelles consoles, une mise à jour de ceux de la PS5 a également eu lieu ce week-end.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer pour les modalités d'échanges de votre matériel.

Je reste à votre écoute concernant cet échange et vous propose de revenir vers moi afin de me confirmer le bon fonctionnement de tous vos services.

Bonne journée.

Michel.