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bonjour @nebrass 

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation

cdt

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J'ai pu joindre le service client en disant résiliation 😁 donc j'ai pu avoir un rdv d'un technicien.

Le problème est que les rdv sont toujours très loin (sous 72h). On a aucun moyen d'avoir un rdv rapide ou express ☹️ 
Je vais voir ce que ça donne. Je vais insister cette fois pour assister à ce que fait le technicien au niveau du boitier extérieur. Je pense que j'ai le droit de comprendre ce qui se passe..

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bonjour @nebrass 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Le conseiller clients qui est censé me contacter n'a pas honoré le rdv.. aucun signe de vie.. aucun message d'annulation ou autre.. en plus sur le site web Orange, c'est marqué que l'appel était fait 🤔

Là en vérifiant le boitier fibre, j'ai trouvé que la lampe Fibre est passée en Vert.. sans qu'aucun technicien n'est intervenu.. Le rdv du technicien est prévu pour demain.

J'ai essayé de tester la connexion.. j'ai eu des résultats étranges: 6 méga de débit descendant et 180 méga en débit montant 😰

Quelqu'un peut m'expliquer ce délire? je galère vraiment..

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bonjour @nebrass 

merci de ton suivi on en saura plus demain après le passage du technicien,en attente d'une bonne nouvelle

bonne soirée