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Disfonctionnement intempestif et injustifié

Thierry103
contributeur
249  

Disfonctionnement intempestif et injustifié

Bonjour, depuis hier matin soit vendredi 22 mar's 2019, je n'ai plus ni connexion internet, ni téléphone, ni télévision et le tout sans raison apparente, car je n'ai pas résilié mon offre, et suis à jour de mes factures. 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
238  

Re: Disfonctionnement intempestif et injustifié

bonjour @Thierry103 

 

vérifie si pas un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

et contacte le 3900

et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
191  

Re : Disfonctionnement intempestif et injustifié

Bonjour @Thierry103,


Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

Si oui, avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Sinon, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée

Arnaud

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
184  

Re: Re : Disfonctionnement intempestif et injustifié

bonjour @Thierry103 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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