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- Re: Eligible à une montée en débit mais elle n'est...
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Interrogez la communautéEligible à une montée en débit mais elle n'est pas effective... pourquoi?
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Bonjour à tous,
Malgré mes recherches sur le forum je n'ai pas trouvé de réponse à ma question...
Le département de l'Aube dans lequel j'habite possède un plan de montée en débit pour 2018, à ce titre ma commune doit bénéficier de cette montée en débit.
Avant j'étais éligible à 5 mbit/s en débit descendant et c'est ce que j'ai actuellement.
En revanche désormais, lorsque je test mon éligibilité sur orange.fr, il me dit que j'ai entre 12 et 20 mega !
Encore mieux, si je test sur Ariase voici le résultat :
Ma question est donc : est-ce juste une question de temps pour que la ligne soit déménagée physiquement (avec coupure internet de quelques heures) ? Car actuellement je suis à 3400m du répartiteur.
Comment fonctionne la montée en débit ? Il semblerait que l'éligibilité ne fasse pas tout !
J'ai déjà contacté Orange et ils ne savent rien sur la montée en débit de ma ligne.
Merci d'avance pour vos réponse et je reste dispo si besoin d'infos complémentaires !
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour à tous, aujourd'hui 9 novembre le technicien est intervenu sur le NRA pour la migration vers le VDSL2.
Résultat : 85 mbits/s en débit descendant et 13.6 mbits/s en débit montant..
C'est parfait il faut juste s'armer de patience quand l'éligibilité se précise.
Bonne journée.
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Re: Eligible à une montée en débit mais elle n'est pas effective... pourquoi?
salut @MaxLem
à voir directement avec le service commercial
et il nous faudrait un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).
Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone
une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant
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Re: Eligible à une montée en débit mais elle n'est pas effective... pourquoi?
Merci pour la réponse rapide et voici les infos demandées :
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL18 octobre 2018, 17 h 22 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL05 j 20 h 04 m 06 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1020 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante4753 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante8.6 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
Ainsi que le test dégrouptest (qui lui ne propose pas le VDSL comparé à ariase)
central téléphonique : ROMILLY SUR SEINE [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :3428 mètres
affaiblissement théorique : 44.1162dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 6.1 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
Cordialement.
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Re: Eligible à une montée en débit mais elle n'est pas effective... pourquoi?
Bonjour,
Il faut s'adresser à la Mairie pour savoir si les travaux de montée en débit ont été effectués !
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Re: Eligible à une montée en débit mais elle n'est pas effective... pourquoi?
Bonjour, du nouveau sur le test d'éligibilité ORANGE. Désormais il est indiqué que je suis éligible au haut débit boosté VDSL :
En revanche, toujours rien côté ligne (4 méga).... Si quelqu'un peut éclairer ma lanterne !
Merci
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Re: Eligible à une montée en débit mais elle n'est pas effective... pourquoi?
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Re: Eligible à une montée en débit mais elle n'est pas effective... pourquoi?
Petit retour de conversation avec l'e-chat d'orange :
Le service commercial m'a proposé l'activation du VDSL2 sur ma ligne ce qui implique une coupure internet pour la migration (déménagement) de ma ligne vers le NRA situé dans mon village. Délai technique de 21 jours donc le 16 novembre (ou avant) je dois redémarrer ma box pour bénéficier du très haut débit.
La suite dans 21 jours !
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Re: Eligible à une montée en débit mais elle n'est pas effective... pourquoi?
Bonsoir @MaxLem
vers le NRA situé dans mon village
Il faut espérer que ce NRA soit soit à moins de 1000 mètres de ton domicile.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Eligible à une montée en débit mais elle n'est pas effective... pourquoi?
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Re: Eligible à une montée en débit mais elle n'est pas effective... pourquoi?
Très bien tiens nous au courant des suites.
Si on cherche un peu on finit par trouver