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Elligible à la fibre optique, aucun travaux ?

Inkdfull
contributeur
626  

Elligible à la fibre optique, aucun travaux ?

Bonjour a tous,

 

Orange m'as informé par mail et SMS que je pourrais souscrire à la fibre optique le 12/01/2018, d'après le suivie en ligne la fibre optique a été installer dans mon immeuble.

Hors apres vérification dans mon immeuble et auprès de la gardienne, aucun travaux n'a été effectué, et aucun travaux ne sont prévu pour ma résidence.

 

Ne trouvant aucune réponse en agence orange, aupres de mon bailleur ou de la mairie, je me retourne vers vous.

Comment puis-je être élligible alors que la fibre n'as pas  été installé dans l'immeuble.

Les travaux peuvent-ils être effectuer apres souscription de l'offre?

J'ai peur de souscrire a l'offre fibre le 12/01, et de ne voir aucune avancement par la suite.

 

Quelqu'un a t'il déja été dans ce cas ?

 

 

 Orange.jpg

 

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
598  

Re: Elligible à la fibre optique, aucun travaux ?

Salut @Inkdfull

 

Tu peux voir ce qui en est par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

Ou via ce formulaire .
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx?

Inkdfull
contributeur
594  

Re: Elligible à la fibre optique, aucun travaux ?

Bonjour @johann

 

Merci pour la réponse rapide,

 

Le mail m'informant de l'égibilité pour le 12/01 vient du formulaire de prise d'intéret. J'ai pu suivre chaque étape du racordement a la fibre depuis l'année dernière, d'où mon étonnement d'apprendre qu'aucun travaux n'avais été effectué dans les immeuble de la résidence, je pensais etre enfin prêt a recevoir la fibre, l'avenue est elle bien fibré en revanche.

 

Quand je consulte les autres probleme lié a l'installation de la fibre, la plupart ont le probleme inverse, eux sont bien raccordé, avec plaque orange posé, mais ne peuvent toujours pas souscrire a une offre.

 

Je vais éssayé a nouveau par téléphone, sinon j'attendrais le 12 cela changera peut etre d'ici là.

 

Edit: Ambassadeur fibre contacté, on va attendre de ce coté aussi

johann
#TopMembre
#TopMembre
582  

Re: Elligible à la fibre optique, aucun travaux ?

@Inkdfull

 

J'espère qu'un jour j'aurais la même chance que toi .

Actuellement je me satisfais avec du  "débit descendant 2,73 Mbit/s"  :mansad:

 

Faut dire que j'habite un patelin ou les chats font leurs griffes

en bas des poteaux en bois et en haut les corbeaux s'aiguisent

leurs becs :manlol:

 

Le patelin ne figure éventuellement même pas sur la carte

de France du déploiement fibre orange .

 

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