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Ma fibre a été déconnectée le 30 novembre, un technicien est venu (rapidement) et a constaté que je n'étais plus connecté sur la bonne fibre (violette au lieu de verte).

Et depuis, plus rien malgré mes relances (qui ce n'est que l'on me dis chaque fois que l'on passe le problème au niveau 2) ...

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@dabzik 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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C'est ce que je fais régulièrement, et avec un effet violono-urinatoire... 

Et, à ce rythme, il va bientôt falloir un renouvellement des 200 Go... 

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re @dabzik 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @dabzik @juste 

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

Service Client :

Internet Orange - service client 33732 Bordeaux Cedex 9

Bon courage 

Cordialement . 

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

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Merci ! 

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Le temps passe et rien ne bouge, merci Orange ! 

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bonjour @dabzik 

insiste quand mème au 3900

cdt

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 Toujours rien ! 

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bonsoir @dabzik 

quelle réponse on te donne au 3900 ?

cdt