Bonjour,
Je suis un utilisateur d'Orange Livebox ADSL à Orsay depuis 3 ans. la ville est connectée à la fibre partout sauf chez moi au 10 rue Charles de Gaulle, 91400 ORSAY.
ça fait un an depuis janvier 2017 que j'ai demandé la connexion fibre à la maison, mais ça n'a jamais fini.
Cependant, en juillet 2017, j'ai reçu un appel orange pour prendre rendez-vous pour la connexion fibre dans notre immeuble, donc je l'ai fait avec un technicien qui a intervenu chez moi et à la fin il m'a dit qu'il faudrait 6 mois pour mettre à jour l'information en ligne ou pour la positionee aux marché):-> en tout cas, les opérateurs vous contactent directement et vous pouvez passer de l'ADSL à la fibre.
Malheureusement, jusqu'à présent, rien ne s'est passé. De plus, quand j'ai récemment demandé l'etat d'avancement à service d'Orange, j'ai reçu une réponse très irresponsable: "la raccordement ne jamais y termine à cause d'un problème technique, alors vous devez attendre indéfiniment? La personne ne m'a dit rien en plus??"
Pourriez-vous m'expliquer quel est le problème exact dans mon adresse?
-Cordialement,
Vaibhav
