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En panne de fibre depuis deux mois suite raccordement du voisin

Polo77144
contributeur confirmé
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626  

Re: En panne de fibre depuis deux mois suite raccordement du voisin / -> trois mois

ou puis je trouver votre message privé ?

Polo77144
contributeur confirmé
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623  

Re: En panne de fibre depuis deux mois suite raccordement du voisin / -> trois mois

Bonsoir Julie,

renvoyez moi votre message privé car je le trouve pas §

JP Darricau

Jerome_S
Webconseiller
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583  

Re: En panne de fibre depuis deux mois suite raccordement du voisin / -> trois mois

Bonjour @Polo77144 

Ma collègue Julie s'adressait à CarolineL1 😉

Bonne journée

Jérôme

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Polo77144
contributeur confirmé
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563  

Re: En panne de fibre depuis deux mois suite raccordement du voisin / -> trois mois

ok merci

CarolineL1
contributeur confirmé
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518  

Re: En panne de fibre depuis deux mois suite raccordement du voisin / -> trois mois

Bonjour @Julie__S 

Merci pour vos messages, bien reçu. J'attends donc des informations sur les réparations à faire par l'Opérateur Structures, afin de rétablir ma connexion fibre. 

Cordialement, CL

Nathalye
Webconseiller
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465  

Re: En panne de fibre depuis deux mois suite raccordement du voisin / -> trois mois

Bonjour @CarolineL1 

Les services techniques nous informent d'une nouvelle intervention sur le réseau cette semaine.

Nous revenons vers vous dès que nous recevons le compte rendu de celle-ci pour faire le point.

De mon côté je continue en privé pour la suite de mon message.

Nathalye

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Polo77144
contributeur confirmé
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444  

Re: En panne de fibre depuis deux mois suite raccordement du voisin / -> trois mois

Merci Nathalye,

Je surveille pour que cette nouvelle intervention , ne se traduise pas par une nouvelle coupure de mon branchement qui pour l'instant fonctionne à merveille

Belle journée

JP Darricau

CarolineL1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
415  

Re: En panne de fibre depuis deux mois suite raccordement du voisin / -> trois mois

Bonjour @Nathalye,

merci pour votre message du 30/04, j’espère avoir prochainement de bonnes nouvelles suite à cette intervention de l’opérateur infraStructures 

cordialement, CL

Polo77144
contributeur confirmé
contributeur confirmé
389  

Re: En panne de fibre depuis deux mois suite raccordement du voisin / -> trois mois

merci

je suis flatté de votre surveillance

bonne semaine

jp darricau

Jµstine
Webconseiller
Webconseiller
168  

Re: En panne de fibre depuis deux mois suite raccordement du voisin / -> trois mois

Bonjour @CarolineL1,


Mince, je vois que l'intervention de cet après-midi, c'est soldé par un échec. 😥


👉 En effet, le signal optique n'arrive toujours pas à l'armoire comme il le devrait.

Notre équipe d'intervention a aussitôt sollicité l'opérateur d'infrastructure pour que le nécessaire soit fait.


🤝 On est là pour vous jusqu'à la fin, comme vous le savez.

 Un membre de mon équipe ou moi-même reviendra vers vous dès que nous aurons obtenu de nouvelles informations.


Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.


 Jµstine

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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