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Bonjour @Sam6206 

Les investigations sont  toujours en cours.

Nous revenons vers vous dès que nous avons une information.

Merci de votre patience.

Sarah.

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J'ai repondu cette semaine à une enquete satisfaction d'orange dans laquelle j'ai rappelé le probléme...

J'espere que relancera la machine.

je suis persuadé qu'orange travaille le sujet, c'est juste le délai qui n'est pas acceptatble...

Je sais de source sur qu'orange pourrait nous proposer des box non upgradées avec les mises à jour bloquées le temps de resourdre le probleme... sauf que ca personne ne nous l'a proposé encore.

Courage et surtout soyons present dans les agences autour nos domiciles pour ne pas nous faire oublier!!!

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Même situation pour moi : 4 Omni 10 inutilisables en réseau depuis mi decembre avec ma Livebox 4... pas de solution de l assistance technique, c est l impasse. J ai essayé avec Bouygues et Free, tout fonctionne.

A quand une réaction sérieuse d Orange ?

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Personnellement j'ai entamé les démarches auprès d'un des concurrents cités car j'ai vraiment l'impression d'être pris pour un idiot par Orange!

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Allô Orane !! On fait comment pour Omni ?

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Bonjour,

Le probléme avec les enceintes HK Omni 10 a-il etait résolu ?

Si oui, comment ?

En vous remerciant.

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Bonsoir, les investigations ont-elles abouti depuis 1 an ?

Merci.

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Pour moi aucune solution d'Orange, aucune information.

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Bonjour @Sam6206,

Ce dysfonctionnement est connu de nos équipes et un correctif sera apporté dans une prochaine mise à jour (à ce jour pas de date à vous annoncer). En attendant, un palliatif existe qui consiste à dissocier les bandes et appairer le smartphone sur la même bande que l'enceinte. Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.

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Toujours pas de news sur le sujet ? C'est problématique pour une société comme Orange.