internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

Domiciliée à la campagne, je rencontre depuis mon aménagement une baisse importante du débit internet le matin à partir de 8h à peu près et ce, jusqu'à 22-23h (je passe de 2M à 14ko/s pendant la journée).

Je suis sur Windows 7, je n'ai evidemment pas de virus.

Je suis chez orange depuis deux semaines mais j'avais le même problème avec free le mois dernier. Je suis à 3000 m du noeud de racordement.

Je suis branchée en Ethernet, j'ai testé en mode sans echec avec prise en charge reseau, sur d'autre prises telephoniques, j'ai enlevé le répartiteur, j'ai testé hier avec un technicien 3 box. Le technicien ne trouvant pas de solution (samedi oblige) m'a dit d'essayer une 4 ième box. Mais bien sur :smileylol:

J'ai également essayé sans les lumières, avec lumières. La box n'est pas à proximité de source qui pourrait interferer.

Voila ma configuration:

• Etat de la ligne DSL
• 2.1 statut du lien DSL
  actif
• 2.2 mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3 dernière synchronisation DSL
  7 février 2015, 19 h 27 m
• 2.4 durée de la synchronisation DSL
  00 j 16 h 03 m 30 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5 débit de synchronisation DSL montante
  1021 Kb/s
• 2.6 débit de synchronisation DSL descendante
  2432 Kb/s
• 2.7 marge de bruit liaison descendante
  26.1 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Vous me direz que tout va bien mais tous les tests (speed test, mireadsl..) me trouvent un débit absolument minable, à peu près 15 ko/s.

Avez vous une idée ??

Merci beaucoup !!

[#2]

Quelques infos en plus :

• 1.1
  fabricant
  Sagemcom
• 1.2
  modèle
  Livebox 3
• 1.3
  pays
  France
• 1.4
  numéro de série
  AN1433809331404
• 1.5
  adresse MAC
  B8:26:6C:47:31:66
• 1.6
  version de firmware
  SG30_sip-fr-4.28.35.1

  SoftAtHome
• 1.7
  version de firmware orange
  step4-sip-fr
• 1.8
  durée de fonctionnement
  00 j 16 h 14 m 44 s
• 1.9
  état de synchronisation
  connecté
• 1.10
  état de connexion IPv4
  connecté
• 1.12
  état du lien DSL
  actif
• 1.13
  statut du compte
  actif

[#3]

Bonjour à tous,

Avant d'accuser le matériel et autres réglages, je remarque que vous avez fait quelques contrôles de bon sens.

Avez vous un boitier DTI. France Télécom installe ce type de boitier chez les particuliers depuis plusieurs années. Il est en tête de ligne, là ou arrive le téléphone, et il ressemble à une grosse prise téléphone sur lequelle est écrit DTI.

Il permet, lorsqu'on branche quelque chose sur la prise qui équipe ce boitier, d'être directement à l'arrivée du réseau France Télécom tout en s'isolant du réseau téléphone intéreur au logement.

Pour brancher la BOX sur la prise DTI, l'idéal est avoir un simple adaptateur convertisseur de prise Téléphone Française (le T) en RJ11, la petite prise de la Livebox. Les adaptateurs filtre livrés avec la Livebox sont parfois défaillant.

Pour ce qui est des tests externes, avez vous fait celui préconisé par Orange ?

[#4]

Salut @Nonouch33 

il nous manque des valeurs essentielles pour poursuivre

direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

[#5]

Bonjour,

les carractéristiques de ton NRA seraient interressantes (degrouptest avec plus de détail ou ariase)

Car ce que tu décris peut faire penser à un problème de saturation du central .

[#6]

Re bonjour,

Alors, pour le boitier DTI, j'avais deja fait un test non concluant malheureusement..

J'aais d'ailleurs fait un test avec et sans condensateur.

Voila les informations manquantes

 http://www.speedtest.net/result/4126564756.png

central téléphonique : STE COLOMBE DE VILLENEUVE CNE
longueur de ligne :3420 mètres
affaiblissement théorique :  35.226dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  9.49 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Il manque d'autres données ?

[#7]

Votre Bande Passante

125.627 Kbps (15.703 Ko/sec)

[#8]

Un problème de saturation de central ? Pouvez-vous être plus précis ?

[#9]

Désolé j'ai oublié quelques informations je pense..

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :Type de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL FT :NRA compatible ADSL Max FT :NRA compatible ADSL2+ FT :NRA compatible ReADSL FT :

AQ1

Non

300

Oui

Non

Non

Non

[#10]

Cela donne ça coté NRA