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[#1]

Bonjour,

Pourtant ces informations avec bien été renseigné dans un des 1ers ticket...

D'où l'utilité pour l'utilisateur de pouvoir suivre le dossier par lui même...

Vous pourrez aussi leur remonter que leur application est défectueuse ( et mal conçue... mais ça c'est plus au chef de projet de le prendre en compte, mais comme l'entretien des lignes ne semble pas prioritaire...) :/

Vous trouverez ci dessous les photos d'un des poteaux, à prendre en compte qu'il y a des branches dans les arbres tout du long de la route du lieu dit du Rocher Ferrer vers le Rocher Hue.

https://drive.google.com/drive/folders/16jne3NwmJ42KXuk7iXcXVKiGOZPxcO_Q?usp=sharing

De mémoire, j'avais aussi indiqué les coordonnés gps dans un des ticket.

[#2]

Bonjour @grim_lokason 

Je vous remercie pour les photos et les informations fournies.

L'ancienne signalisation a été clôturée à ma demande afin d'en recréer une nouvelle contenant les informations que j'ai obtenues suite à mon analyse.
J'y ai indiqué le numéro de poteau lisible sur l'une de vos photographies, et les coordonnées GPS que vous nous aviez fourni au préalable. 

La nouvelle signalisation porte le numéro: 2497581

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre action,

J'ai bien été notifié pas SMS de la clôture de l'incident restant ainsi que de l'ouverture du nouveau.

Il y a-t-il un moyen de suivre l'évolution de ces incidents ?

Cordialement,

[#4]

Bonjour @grim_lokason,

Le numéro de suivi est une référence interne, pour obtenir une information de suivi, je vous invite à nous écrire un message sur ce fil de discussion. Nous aurons tous les outils pour vous répondre.

Bonne journée,

Nicolas

[#5]

Bonjour,

Je voudrais avoir des informations concernant ma demande n°2504547.

Dans l'attente de votre retour,

Cordialement,

Pauline

[#6]

Bonjour @Nicolas_M 

Serait-il possible d'avoir un retour sur l'avancement du ticket ?

Serait-il aussi possible de regarder le PM que je vous ai envoyé concernant l'accès au ticket ?

Merci d'avance.

[#7]

Bonjour @grim_lokason,

La signalisation a bien été transmise aux services techniques de votre secteur. La date de clôture d'incident est prévue, actuellement, pour la fin de semaine prochaine. Je relance les services techniques afin d'obtenir une date plus précise. Je vous rassure nous suivons votre dossier et nous revenons vers vous dès que nous avons des informations à vous communiquer. Je vous souhaite une bonne journée.

[#8]

Bonjour,

Je me permet de vous relancer pour avoir un status sur l'incident.

Cordialement,

[#9]

Bonjour @grim_lokason 

Je relance nos équipes techniques et je vous fais un retour une fois qu'une réponse m'aura été apportée.

Bonne journée,

Nicolas

[#10]

Bonjour,

Une personne est à priori passé.

Serait-il possible d'avoir le compte rendu ?

Cordialement,