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[carine66250]

merci beaucoup ça fait plaisir d'avoir enfin quelqu'un qui vous écoute et qui explique le pourquoi d'un si long retard (j'avais vraiment le sentiment d'être abandonnée) ...

[Annie_R]

Bonjour @caro2501,

Je reviens vers vous comme convenu pour faire le point sur la situation. Je constate que l'intervention a eu lieu plus tôt que prévu et que votre ligne est à nouveau opérationnelle. Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ? 

J'attends votre retour et vous souhaite un bon après-midi.

Annie

[carine66250]

bonjour, je viens de rebrancher ma livebox malheureusement j'ai toujours "réseau orange on détecté"

[melet39]

bonjour @carine66250 

merci de ton suivi malheureusement négatif on va attendre un retour du webconseiller @Yves_L  suite à ton message

bonne soirée

[Yves_L]

Bonjour @carine66250, 

J'ai bien conscience de votre besoin d'accéder à vos services en cette période difficile, les délais administratifs de demande de travaux sur la voirie sont au minimum de 15 jours.
Rassurez-vous, je continue à suivre votre dossier.

Je reviendrais vers vous dès que j'aurais de nouveaux éléments à vous communiquer.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Yves

[caro2501]

Bonjour

problème résolu depuis le 12 février 

ai demandé la fibre qui elle ne passe pas par ce poteau heureusement 

dommage que Orange ne me l ait pas proposé car c est moi qui y ai pensé 

Cordialement 

[melet39]

bonjour @caro2501 

merci de ton retour

bon week-end

[Yves_L]

Bonsoir @caro250,

Je vous remercie de votre retour et suis ravi que l'ensemble de vos services fonctionne.

J'espère que vous avez été très satisfaite de nos échanges sur la communauté Orange.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable soirée.

Yves