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Bonjour suite à ma souscription livebox play ADSL/VDSL et TV j'ai reçu ma box et décodeur ainsi qu'un msg pour m'avertir que ma ligne est opérationnel et que je peux brancher mes équipements, seulement lors de l'installation de la box après les 2 minutes de recherche réseau un message s'affiche erreur synchronisation sachant que je suis branché directement en RJ45 au mur et que je viens d'emménager je ne sais pas d'où vient le problème (branchement,ligne...) un coup de main ne serai pas de refus

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bonjour @Techno84 

en principe tu reçois 2 sms,un te disant de brancher et ensuite un autre pour l'activation

cdt

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Bonjour
Pourtant le message est clair.
Orange info: vos services internet pour sont activés avec le débit internet VDSL2. Vous pouvez brancher votre Livebox. Si votre Livebox était déjà branchée: éteignez puis rallumez-la. Laissez-vous guider par l'appli Ma Livebox, à télécharger sur http://r.orange.fr/r/Ssmsmlbox

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re @Techno84 

clic sur les 3 petits points en haut à droite de ton post et ensuite sur modifier pour supprimer ton numéro avant que ton post disparaisse pour être modéré

modération avertie

ps/ je vois que c'est supprimé

appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

Attention pas de numéro privé sur ce forum.

Si toujours pas de synchro contactez le 3900 ou patientez .