Bonjour à tous,
Je rencontre un souci avec ma connexion livebox. En gros plus de réseau. J'appelle donc le 3900 et là un gentil robot me dit que j'ai déclaré un incident et qu'on m'envoie par sms le lien pour suivre l'avancée. Bon ok sauf que lorsque je veux voir ce que ça indique impossible car il faut donner un numéro d'incident que le gentil robot ne m'a bien sûr pas communiqué... Faut il appeler en se faisant passer pour un potentiel futur client pour avoir des échanges et comprendre ce qu'il se passe, les délais etc. ? Mais bon Orange a toutes les solutions on m'offre gentiment la possibilité de rester connectée grace à mon portable... la bonne blague, tout se fait en wifi à la maison tellement le réseau est bon, avec ma connexion edge ou h+ dans le meilleur des cas (et 1 barre réseau sur la table de cuisine) je suis sauvée !! Si quelqu'un à une solution je prends avant de fuir les incidents réseaux beaucoup trop fréquents de Orange.
