- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Re: Expert pas venu et toujours en panne internet
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéExpert pas venu et toujours en panne internet
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Expert pas venu et toujours en panne internet
Bonjour,
Un expert devait soit disant venir réparer ma ligne aujourd'hui or personne n'est venu.Je travaille avec internet et des personnes âgées ,de plus nous avons une belle mère atteinte d'Alzheimer qui ne sait se servir que du fixe. Je précise aussi que cela fait trois mois que cela dure.On m'a proposé la 4g en attendant mais ça ne passe pas chez moi.Je vous écrit de chez ma maman.
Si quelqu'un a une idée pour faire réagir orange.De plus je pose des jours pour attendre ce technicien et rien donc le bouquet je me fait mal voir dans mon travail et risque de le perdre .
Merci de me lire.
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Expert pas venu et toujours en panne internet
Changer d'opérateur au plus vite !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Expert pas venu et toujours en panne internet
Franchement j'y songe mais ici à part orange tout passe mal.j'ai internet et les portables chez eux et là panne rien ne bouge j'ai l'impression d'avoir été prise pour une imbécile.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Expert pas venu et toujours en panne internet
Bonjour @Guiau06062507 ,
Cela ne va sans doute pas te consoler, mais on m'avait proposé un rendez-vous téléphonique avec un "expert" niveau 2 pour samedi dernier entre 16h et 17h : j'attends encore son appel...
Puis, suite à un tchat avec l'assistance samedi soir, on me propose e déplacement d'un technicien lundi matin : je n'ai vu personne !
En insistant davantage, j'ai enfin eu quelqu'un dans l'après midi d'hier. Apparemment, il a été noté que samedi, je n'étais pas joignable, alors que je patientais sagement près de mon téléphone !
Quelle mauvaise foi ! Et mon problème n'est toujours pas résolu...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Expert pas venu et toujours en panne internet
Bonjour @Guiau06062507
Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Expert pas venu et toujours en panne internet
bonjour @Guiau06062507
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Expert pas venu et toujours en panne internet
ok merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Expert pas venu et toujours en panne internet
Bonjour @Guiau06062507
Merci de votre retour.
J'ai consulté votre dossier et une intervention est en cours. Nos équipes techniques me précisent que des travaux supplémentaires sur notre réseau sont nécessaires, rallongeant votre délai de rétablissement. Une fois ceux-ci réalisés, le technicien vous contactera, pour s'assurer du bon fonctionnement de vos services.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Expert pas venu et toujours en panne internet
Ok merci de votre retour rapide.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Expert pas venu et toujours en panne internet
Pourriez-vous me dire dans combien de temps je vais récupérer mes services.Cela devient urgent.
Merci d'avance de votre réponse.