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Bonjour

J ai subi une panne il y a quelques temps sur ma connexion internet

ce service a été suspendu durant 3 jours avant réparation

lors de mon dialogue avec un commercial de chez vous celui m a indiqué effectuer une remise de 30 euros sur ma prochaine facture

je viens de recevoir ma facture et celle ci n a pas beneficier de la remise.

pourriez vous me dire pourquoi et quand celle ci sera appliquée.

merci par avance

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[EDIT : merci @bacaj de ne pas afficher de données personnelles en public]

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bonjour @bacaj 

voir sur ta prochaine facture mais à mon avis il t'a dit des bêtises

tu peux toujours faire une réclamation sans te faire trop d'illusions

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt